Помощь в реферальной программе

13.06.2025 09:27
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отличная помощь от Марины в Альфа-Банке! Хочу выразить огромную благодарность Марине из чат-поддержки Альфа-Банка за профессиональную и очень понятную помощь! 02.06.2025 у меня возникло сразу два вопроса: 1. По реферальной программе: Мне было важно разобраться, как гарантированно получить вознаграждение за рекомендацию карты от Элизы. Марина 02.06.2025 подробно и четко объяснила условие: нужно было совершить платеж от 1 рубля в течение 3 месяцев с даты оформления заявки. Она полностью прояснила этот момент, что сняло все мои сомнения по участию в программе. 2. По рефинансированию: Также меня интересовала возможность рефинансирования кредитов. Марина оперативно подтвердила, что заявку можно подать, и сразу предоставила прямую ссылку на нужный раздел сайта банка , что значительно упростило процесс. Марина не просто дала формальные ответы, а действительно помогла полностью разобраться в обеих ситуациях. Ее поддержка была своевременной, дружелюбной и, что очень ценно, "близкой к жизни", как она сама и предлагала. Отдельно отмечу оперативность и внимательность в общении именно 02.06.2025. Большое спасибо Марине и Альфа-Банку за такого отзывчивого и компетентного специалиста! Рекомендую обращаться к ней за консультацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T08:33:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 25.06.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T15:52:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Партнерская карта билайн

Оценка 5

У меня в личном кабинете есть счет связи билайн. Я получал ее ранее и так ей не пользовался.  29.06.25 в 19;30 я обратился за помощью в онлайн банк. Через некоторое время на связь... Читать полностью

30.06.2025

Консультация по услуге "Бесплатные переводы на другие карты"

Оценка 5

В личном кабинете банка появилось предложение " Бесплатные переводы на другие банка"  С этим вопросом я 29.06.25 в 19.10 обратился в онлайн чат банка.  На помощь вышла сотрудник... Читать полностью

30.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

30.06.25 обратилась в онлайн чат по вопросу списания комиссии за уведомления по обслуживанию карты, сообщения приходили во В***, в связи с этим я не придала значения тому, что они... Читать полностью

30.06.2025

Возврат денег

Оценка 5

30.06.2025г. написала в чат приложения, чтобы разобраться в списании денежных средств с детской карты. Дело в том, что списали деньги за смс - оповещения, о которых не было... Читать полностью

30.06.2025

Решение вопроса по отмене подписки по дебетовой карте

Оценка 5

Сегодня, 30 июня 2025 г., обнаружил, что у меня списались деньги (399 руб.) с дебетовой карты за услугу (подписка "Альфа-Смарт"), на которую я сам не подписывался, но которая... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

30 июня в мобильном приложении Альфа Банка создала обращение, чтобы оспорить комиссию, так как при оплате через интернет магазин о комиссии не было информации, решение по обращению... Читать полностью

30.06.2025

Вопрос списания комиссии

Оценка 5

30 июня увидела в ЛК, что у меня списали комиссию за услугу, которую я не подключала. Написала в чат, предложили составить обращение. Вирту помощник помог правильно составить... Читать полностью

30.06.2025