Быстро вернули деньги за комиссию

13.06.2025 10:12
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 июня списали 99 рублей за комиссию "Комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с05.06.25 до05.07.25 Согласно тарифам Банка BJ8A3C Л-ва В. А". Написала в поддержу, чтобы вернули деньги за комиссию о которой мне не говорили при получение дебетовой карты. Комиссию отключи, деньги вернули

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T14:22:42+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 25.06.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T14:47:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег

Оценка 5

30.06.2025г. написала в чат приложения, чтобы разобраться в списании денежных средств с детской карты. Дело в том, что списали деньги за смс - оповещения, о которых не было... Читать полностью

30.06.2025

Комиссии

Оценка 5

30.06.2025 обратился в Альфу через чат-онлайн, интересовал вопрос комиссии, о которой я не знал. Банк выслушал все доводы, отключил ненужную мне услугу и выплатил комиссию обратно... Читать полностью

30.06.2025

Комиссия

Оценка 5

29 июня положила деньги через банкомат сбербанка, о комиссии написано не было. Через пару минут после внесения средств, написала в чат поддержки альфа банка, что бы разобраться в... Читать полностью

29.06.2025

Спасибо за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сотрудник неправильно проконсультировал \ не проинформировал о наличии комиссии при получении платежного стикера. Я попросила произвести возмещение средств по уплате комиссии за... Читать полностью

29.06.2025

Спасибо за отзывность и за помощь

Оценка 5

У меня списали комиссию за одну услугу о которой я не знал. Я написал в поддержку и мне начали помогать решать проблему. После чего с моей карты убрали эту услугу и вернули... Читать полностью

29.06.2025

Самое оперативное обслуживание среди всех банков, рекомендую!

Оценка 5

29 июня я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой вернуть комиссию за обслуживание, так как сумма списания показалась мне необоснованной.   Оформление обращения... Читать полностью

29.06.2025

Возврат денег за случайную подписку

Оценка 5

случайно подключил при получении карты 3 подписки, в сумме вышло 1200 рублей, картой не пользовался, а через месяц положил денег и их списали. приехал в офис, приятная девушка... Читать полностью

29.06.2025