Очень хорошая обратная связь у банка

13.06.2025 12:30
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня был вопрос, по поводу подписки на уведомлени. Спросила у банка, что за подписка и попросила ее отменить. Сразу же отмерили и отправили обратно эти деньги. также у банка хорошое приложение, им удобно пользоваться👍 Мне понравилось, что банк возвращает деньги в ту же секунд, когда ты им написал

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T14:48:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 4

По причине некомпетентности сотрудника, произошло недопонимание со стоимостью обслуживания карты, списалась комиссия за обслуживание, хотя карта бесплатная в обслуживании и... Читать полностью

13.06.2025

Поддержка очень доброжелательная и всегда готова помочь

Оценка 4

закидывал деньги через онлайн приложение через банкомат , деньги не были внесены из за сбоев похоже ,написал поддержке об этом , составил обращение , и буквально через несколько... Читать полностью

13.06.2025

Комиссия

Оценка 5

13 июня 2025г обратилась в онлай-чат приложения. Пробле была в том, что я не знала о наличии платной подписки Альф-Смарт, за которую в этот день списались средства. Получила ответ... Читать полностью

13.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025

О возврате комиссии

Оценка 5

При переводе денежных средств с карты Альфа на номер карты другого банка я не обратила внимание ,что спишется комиссия .То есть о списании комиссии было указано , это я не... Читать полностью

13.06.2025

Оплата за Альфа-Чек

Оценка 4

За что я по крайней мере ценю альфа банк так это за отличную обратную связь! На счёте не хватала денег для оплаты сотовой связи, хотя я знал что должны быть. Посмотрев истории... Читать полностью

13.06.2025

История о том, как Альфа-банк лояльно и с уважением относится к своим пользователям

Оценка 5

Всем привет! Меня зовут Динара. Являюсь клиент Альфа-банка уже давно, не помню сколько лет, но больше 3 лет точно. Так вот собственно сама история...Я не сторонник платных услуг... Читать полностью

13.06.2025