Оплата за Альфа-Чек

13.06.2025 12:45
117
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За что я по крайней мере ценю альфа банк так это за отличную обратную связь! На счёте не хватала денег для оплаты сотовой связи, хотя я знал что должны быть. Посмотрев истории узнал что списали за услугу "альфа чек" хотя я не припомню что его подключал! Операто быстро ответим на вопрос, оказывается услугу они мне подключили бесплатно, но за 2 месяц услуга уже платная! Но оператор быстро вернул день на счёт, потому что я не подключал. Немного дёгтя конечно было, но за то что решили вопрос оперативно пишу такой отзыв.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T16:40:32+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T08:58:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 4

По причине некомпетентности сотрудника, произошло недопонимание со стоимостью обслуживания карты, списалась комиссия за обслуживание, хотя карта бесплатная в обслуживании и... Читать полностью

13.06.2025

Поддержка очень доброжелательная и всегда готова помочь

Оценка 4

закидывал деньги через онлайн приложение через банкомат , деньги не были внесены из за сбоев похоже ,написал поддержке об этом , составил обращение , и буквально через несколько... Читать полностью

13.06.2025

Комиссия

Оценка 5

13 июня 2025г обратилась в онлай-чат приложения. Пробле была в том, что я не знала о наличии платной подписки Альф-Смарт, за которую в этот день списались средства. Получила ответ... Читать полностью

13.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025

О возврате комиссии

Оценка 5

При переводе денежных средств с карты Альфа на номер карты другого банка я не обратила внимание ,что спишется комиссия .То есть о списании комиссии было указано , это я не... Читать полностью

13.06.2025

История о том, как Альфа-банк лояльно и с уважением относится к своим пользователям

Оценка 5

Всем привет! Меня зовут Динара. Являюсь клиент Альфа-банка уже давно, не помню сколько лет, но больше 3 лет точно. Так вот собственно сама история...Я не сторонник платных услуг... Читать полностью

13.06.2025

Перевод средств на счет

Оценка 4

13 июня перевела денежные средства с карты на счет, с которого 16го числа должно было пройти списание, но при проверке счета уже через несколько минут оказалось, что денег там... Читать полностью

13.06.2025