Обращение по льготному периоду

13.06.2025 16:51
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат поддержки по поводу льготного периода кредитной карты,все четко и быстро объяснили,ответили так же по вопросу на счет процентов,объяснили все в деталях,как работает система процентов,как выплачивать минимальный платеж,ответили с применением индивидуального подхода,касаемо лично моей ситуаци.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T09:04:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 793
отзывов
82 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание денег за Альфа чек

Оценка 4

Перевыпускал кредитную карту,при выдаче в Офисе Альфа Банка в г.Хаабаровске на ул. Пушкина 37. Менеджер не придупридил что подключили платную услуг Альфа чек.Стали снимать комиссию... Читать полностью

13.06.2025

Решили вопрос за 20 минут

Оценка 5

Обратилась с вопросом 13 июня в чат банка. Попросила отключить услугу Страхование владельца кредитной карты и произвести возмещение средств по уплате за период с 08.05.2025 по 13... Читать полностью

13.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Произошло непредвиденное списание с кредитной карты, сразу обратилась в чат банка с вопросом о данном списании, сотрудник банка мне объяснила, что списание это комиссия по... Читать полностью

13.06.2025

Оплата задолженности по кредитной карте

Оценка 5

В конце мая 2025 года я закрыл долг по кредитной карте. Однако в системе всё ещё значилась задолженность в размере 990 рублей за годовое обслуживание, хотя эту сумму уже списывали... Читать полностью

12.06.2025

Неожиданно приятно

Оценка 4

В прошлом году открыла карту этого банка. Сотрудник привёз карту домой, описав немного как ей пользоваться и сказав о том, что карта бесплатная всегда. Я успешно пользовалась... Читать полностью

12.06.2025

Списание комиссии

Оценка 5

12 июня 2025 года примерно в 22-05 обратилась в Альфа банк в чате о списании комисии Альфа чек, в течении 10 мин удалось решить вопрос о возврате комисии. Очень быстро, чат удобный... Читать полностью

12.06.2025

Закрытие кредитной карты, отключение платных подписок

Оценка 5

12.06.2025 в 22:16 обратился в чат мобильного банка, чтобы закрыть кредитную карту, мне рассказали о всех преимущества карты, но я всё таки принял решение её закрыть, в чем... Читать полностью

12.06.2025