Нюансы защиты в мобильном приложениии
Столкнулся с неожиданной ситуацией, мне срочно потребовалось переслать скриншоты из мобильного приложения банка.Но в этот раз снимок сделать не получалось, выдавало сообщение что то там защита конфидинциальности данных. Хотя раньше вроде снимки делал и ничего. В общем и целом, получилось это не ожиданно, и было не понятно в чём дело. 13.06.2025 в 01:36 Обратился в Альфа онлайн через чат с банком по этому вопросу, по ключевой фразе :"снимок экрана", чат бот предложил мне 2 варианта: составить обращение и "срочный вопрос". Вопрос был срочным, надо было отослать скрин доверенному лицу, выбрал "срочный" и в 01:41 мне ответила оператор Евгения, которая сразу в первом же сообщении указала мне на причину происходящего. Оператор Евгения пояснила что факту ситуация оказалась в том, что у меня в приложении была включена функция "защита от посторонних глаз" которая нужна для того чтобы обезопасить мои данные от посторонних в моих скриншотах, а так же в случае если какие-то данные будут утеряны или взломают личный кабинет. Но понравилась такая оперативность. Такая чёткость и оперативность ответа не может не радовать. Так же пояснила мне, что эта функция с Альфа пэй никак не связанна, т.к. я эту защиту включил как раз при настройке этой платёжной системы, кажется, и сначала мне показалось, что причина была в этом. В общем и целом спасибо за скорость решения вопроса, и квалифицированное объяснение. Оценка Отлично. Персонал Альфа банка на связи 24/7.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность сотруднику
Долго думала и в итоге решила завести Апельсиновую карту от Альфа-Банк. Т.к офиса Банка в нашем городе нет. Карта должна была быть выдана курьером. Заказала карту через...
Разъяснили условия по зарплатной карте
09.06.2025 года, в 12:00, я задал вопрос в чате Альфа банка, являюсь ли я зарплатным клиентом, т.к при выборе категорий кэшбэка в этом месяце, не увидел повышеных категорий для...
Помощь сотрудника
Хотел бы похвалить за молниеносное решение проблемы. Столкнулся с тем что когда переоформил сим-карту под себя, то начались проблемы с входом в мобильное приложение, а также с...
Специалисты банка ответили в чате приложения на вопросы по специальному предложению
12 июня 2025 года в 20:45 зашла в мобильное приложение Альфа-банка. Интересовало, действует ли сейчас Альфа-пятница, и какие там условия, если да. Очень скоро мне ответила...
Консультант банка сориентировал в чате по условиям перевода
Сегодня, 12 июня 2025 года, в 18:17 зашла в мобильное приложение Альфа-банка. Интересовало, есть ли комиссия за вывод на Альфа-карту средств с баланса из личного кабинета Фин...
Быстрый ответ от банка
Здравствуйте, хочу выразить свою блогадарность сотрудникам Альфа-банка !2 июня моя дочь ходила в магазин и потеряла мою карточку Альфа-банк! Я в этот же день заблокировала карту...
Оперативная помощь оператора с ошибкой в данных
Недавно произошл такая ситуация. Мне надо было сделать временную регистрацию, и чтобы это сделать, мне нужно было войти на госуслуги с помощью альфа ID . Во время подачи данных, я...