Некачественное или недобросовестное оказание услуг

13.06.2025 21:41
836
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудник Т-Банка с номером телефона +7930*****48 привез мне сегодня карту. Сфотографировал меня с закрытым конвертом. Потом сказал открыть конверт, сказав что мне положили подарок, тк он слишком толстый. После чего забрал у меня из конверта карту, сказав , что ей написали забрать ее у меня. Когда я стал задавать вопросы, то ваш сотрудник с фразой "ой давай" уехала на машине, ничего не объяснив. Получается, что я подтвердил получение своим фото какой-то карты при этом мне ещё и нахамил сотрудник Т-Банка. Сотрудник Т-Банка полностью некомпетентный и грубит клиентам банка, неуважительно общается с клиентами банка. Забирает из конверта клиента карты ничего при этом не объясняя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T08:54:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2025-06-13T22:15:55+03:00
Здравствуйте. На встрече мы уточнили, что в конверт нестандартного размера, возможно, положили подарок. После вскрытия обнаружили кредитную карту, заявку на которую вы не оставляли. На тот момент для вас не было персонального предложения по кредитке, поэтому мы не могли оставить вам карту. Действовали согласно инструкциям, хамства в общении не допускали. Ошибка была в том, что в конце встречи проигнорировали ваши вопросы, за что просим прощения. Проведем работу и сделаем правильные выводы, чтобы больше такого не допускать. Фотографии не подтверждают оформление кредитки. Они свидетельствуют о том, что конверт доставили нераспечатанным, и его получили именно вы.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 514
отзыва
21 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение вопроса с оспариванием транзакций

Оценка 5

Оформил подписку за 1₽. Через пару дней — бах — снимают 1050₽. Без уведомлений, без уважения. Я такой: «чё?» Написал в поддержку Т-Банка 1 июля. 7 июля деньги уже на счёте. ШЕСТЬ... Читать полностью

07.07.2025

Снятие средств со счета мошенниками

Оценка 5

Хочу поделиться неочень приятным опытом снятия средств с моего счета мошенниками в лице сайта info-portal.me, на который я, например, зашла для отслеживания места положения... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно помогли!

Оценка 5

Оставила заявку на оформление платинум 6 июля , потом отменила , списали 1990р, обратилась за помощью с возвратом денежных средств 7 июля, в чат поддержки , сумму вернули... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо за оперативное вмешательство

Оценка 5

 В 03:00 у меня списались денеж средства. Не смотря что списание было ночью сторонним сайтом, моментально отреагировали на мои сообщения в чате поддержки, заблокировали карту... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

05.07.2025 я обнаружила, что с моей дебетовой карты списали трижды по 1500 р на счет юр лица - чата GPT (25.06.25, 30.06.25 и 05.07.25), подписку на который я якобы оформила... Читать полностью

07.07.2025

Т-Банк вернул деньги за партнерскую подписку, которую забыл отключить

Оценка 5

В начале июня в приложении Т-Банка подключил подписку «Пакет», которая дает бонусы за покупки в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток»: бесплатные доставки и кэшбэк.  Подключал... Читать полностью

07.07.2025

Страховка в путешествиях

Оценка 5

02.06.2025 написал в чат поддержки Т-Банк. У меня была подписка Премиум. Нужно было добавить в страховку ещё двух человек. Юлия 4*****7 очень быстро ответила на мои вопросы, все... Читать полностью

07.07.2025