Помогли решить вопрос с "Альфа-Чек"

13.06.2025 22:30
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заметил, что оказывается у меня списываются средства за услугу "Альфа-Чек". О нем я не знал и обратился в онлайн-чат и мне ответил Альфа-Помощник, который мне посоветовал создать обращение, что я и сделал. На обращение сразу ответили и решили вопрос. Помогли быстро, также интуитивно понятно куда заходить. Остался доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T13:40:05+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом приложенных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-17T23:38:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернулись комиссию

Оценка 5

Каким-то образом подключила Альфа-смарт, сама не заметив этого, утром списали 399 рублей за подписку, вечером увидела и обратилась в онлайн-чат с просьбой вернуть деньги за неё... Читать полностью

14.06.2025

Хорошая поддержка!

Оценка 5

Сегодня, 13 июня в 23:30, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, дело в том, что я пригласил друзей, т.к. проходит акция, где Альфа-Банк платит 10.000 рублей за 3 человека... Читать полностью

14.06.2025

Кешбек за покупку картой Альфа банк

Оценка 4

Специалист Альфа-банка Нина быстро вышла на связь и ответила на вопрос по дебетовой карте. Я обращалась через онлайн-чат в мобильном приложении телефона, что было очень удобно... Читать полностью

13.06.2025

Начисление кэшбэка за услугу

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу написать отзыв о сотрудниках альфа-банка Я сегодня обращалась в приложении по вопросу что мне не было начислен кэшбэк за услуги ЖКХ Хотя... Читать полностью

13.06.2025

Быстрая работа операторов

Оценка 4

19 мая списались деньги комиссией за услугу Альфа-Чек, нигде не представленную, что это платно.  Обратилась на горячую линию к оператору Георгию, сообщила о проблеме, что не была... Читать полностью

13.06.2025

Участвую в программе советуй карту 3 друзьям и получи 10 000 за совет!

Оценка 5

10 июня 2025 позвонила на горячую линию. У меня был вопрос в том, что я посоветовала дебетовую карту Альфа - Банка троим друзьям и мне нужно было понимать, выплатят ли мне ещё... Читать полностью

13.06.2025

Помогли

Оценка 5

Здравствуйте обратился в банк в чате насчёт списания , ответили быстро пояснили все мои права и права банка . деньги вернули быстро и обязнили зачем и почему было списание... Читать полностью

13.06.2025