Помощь с кешбэком

13.06.2025 22:46
189
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат с поддержкой 17 января 2025 года, была проблема в приложении, не могла понять как выводиться кешбэк. Хочу выразить благодарность сотруднику Тимуру, он оперативно разобрался в проблеме и написал инструкцию что нужно делать, очень приятный сотрудник. Спасибо за профессионализм и скорость!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T03:38:08+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 01.07.2025г. спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
user-486521988413
2025-06-23T16:10:22+03:00
Сотрудник банка помог разобраться как вывести кешбек на карту, о том что нужно сделать, вопрос решился тем что сотрудник посоветовал переустановить приложение чтоб появилась кнопка «потратить», и это помогло
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T10:38:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 949
отзыва
91 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Нужно было закинуть наличку на карту, закинул через сторонний банкомат. В итоге в операциях увидел комиссию в 150₽ за пополнение карты со стороннего банкомата, написал в чат то что... Читать полностью

07.07.2025

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

07.07.25 в 15:30 пришло смс от Альфа банка о том, что мне доступно предложение от партнера банка "Самокат". Прочитала, что за оплату картой Альфы до 31 июля действует повышенный... Читать полностью

07.07.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

В декабре 2023 года оформила дебетовую Альфа карту по совету друзей. Получив карту я обнаружила, что на счету -597₽ за обслуживание. Оказалось, что в студенчестве у меня была карта... Читать полностью

07.07.2025

Максимально быстрое решение вопроса

Оценка 5

при просмотре расходов за последнее время обнаружила услугу "альфа-чек" за 149 руб/мес. Было понятно, что подключена она недавно, так как произошло только 2 списания. Помню, что не... Читать полностью

07.07.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Хочу рассказать о ситуации которая произошла со мной с альфа банком. Увидел что списали деньги за коммис а мне нужно было срочно уехать. Я написал в чат поддержку в мобильном... Читать полностью

07.07.2025

Списали комиссию за обслуживание

Оценка 5

Обнаружил в истории по карте, непонятную мне операцию списания на сумму 990 рублей с описанием "за ГО кредитных карт", написал сразу в чат мобильного приложения с этим вопросом... Читать полностью

07.07.2025

Списание за комиссию

Оценка 5

На днях списали деньги за уведомления о списании, про которые я не знала. Обещали бесплатное обслуживание и пришлось разбираться. За сутки решили этот вопрос. Мне вернули деньги... Читать полностью

07.07.2025