Списание денег за подписку

14.06.2025 10:43
123
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
14 июля 2025 года, мне пришло оповещение то что списались 400р с моей карты за подписку которой я не пользуюсь, сразу же я решил отменить оплату так как подписка мне не нужна. Составив обращение и отправив практически сразу пришел ответ и деньги были возвращены, мне понравилась быстрая работа банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T18:43:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 226
отзыва
83 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь с решением вопроса

Оценка 5

17 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться в ошибке — При переводах, входе в мобильный банк перепутали местами фамилию и имя. Сотрудница Татьяна помогла с решением... Читать полностью

17.06.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

Списались деньги за подписку, которую отключала при получении карты. Альфа-помощник помог мне быстро создать обращение по возврату средств обратно. Быстро создали обращение. Его... Читать полностью

16.06.2025

Положительное решение моего вопроса по возврату комиссии

Оценка 5

Я нечаянно заглянула в мобильный банк и обнаружила снятие 990 руб. комиссию за ведение карты.Для пенсионера это значительная сумма. Я обратилась в чат.Мне сразу предложили... Читать полностью

16.06.2025

Возврат средств за отменённый заказ

Оценка 5

Добрый день, столкнулся с проблемой 16.06.2025 в 22:59 , на Яндекс Маркете, заказ не пришёл и продавец отменил его по тех. причинам , сказав что средства уже поступили в банк (т.е... Читать полностью

16.06.2025

Отмена страхования кредитной карты

Оценка 5

16 июня 2025 обратилась в интернет-чат мобильного приложения Альфа Банк , хотела отменить страхование на кредитной карте , так как снизила по ней лимит и теперь страховка мне не... Читать полностью

16.06.2025

Помощь в работе

Оценка 5

Задала вопрос как сделать этот банк основным при переводе денежных средст по СБП мне на счёт от других персон, через минуту ответил Альфа-помощник который помог мне, дал кропки на... Читать полностью

16.06.2025

Хочу похвалить сотрудников

Оценка 5

27 апреля, в неподхожящий момент у меня снялось с карты деньги за альфа чек,эти деньги у меня были на дорогу домой, я написал в оборощение банка что мне вернули эти эти деньги так... Читать полностью

16.06.2025