Запрос на перевыпуск карты
Недавно хотел оформить перевыпуск своей старой дебетовой карты на новенькую. 11 июня я задался этим вопросом и решил обратиться в чат поддержки. Там мне специалист поддержки Вадим практически мгновенно, в течение 1 минуты, ответил на мой главный вопрос, помог разобраться с другими второстепенными. Я сказал место, откуда хочу получить новую карту, он нашел практически сразу ближайший к этому месту офис, я задал еще сопутствующие вопросы, и он вежливо, понятно и на позитиве ответил на них и оформил перевыпуск карты.
Я в качестве благодарности сделал ему комплимент и ответ не заставил долго ждать - мы оба обменялись любезностями и я остался очень довольным обслуживанием тех поддержкой в чате банка. Нравится когда люди в технической поддержке находятся "на одной волне" с клиентом. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за быстрое решение проблемы
Здравствуйте! Сотрудник подключил услугу без моего согласия, неправильно проконсультировав меня и не сообщив о наличии комиссии. Я обратилась в чат банка с просьбой отключить...
Помогли с комиссией
2 июля написал в поддержку когда увидел что вычли 99 рублей за смс, написал что ранее отключал но все равно списали деньги, вернули деньги быстро, все отлично, поддержка быстро...
Отмена комиссии за подписку
2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо...
Комиссия за подписки на услугу "уведомления об операциях"
Проверил транзакции по счету , увиде л списание Комиссия за подписки на услугу "уведомления об операциях" Услугу банк подключил без моего ведома . Написал в чат . Рассмотрели...
Возврат комиссии
Сегодня, 02.07.25 я положила деньги на свою карту через сторонний банкомат. Нечего о комиссии сказано не было. Зайдя в личный кабинет, я увидела списание на 75 р., где было...
Подписка Альфа-Смарт
23 июня , вечером, увидела списание 399 рублей с карты за оплату подписки Альфа-смарт. В приложении написала в чат с банком , где сотрудница Анастасия тактино построила разговор...
Благодарность
С дебетовой карты сняли комиссию за перевод в другой банк, я написала в чат, что не согласна, при переводе камиссия не указывалась. Мое обращение быстро взяли в обработку, за какие...