Альфа банк - обманщик

14.06.2025 12:55
188
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не подключал смс оповещение с начала пользования банком- это 8 месяцев назад. Недавно просматриваю историю платежей и вижу списания начиная с 4 месяцев назад за смс информирование. Притом информирование было один раз по итогу прошедших 4 месяцев как раз за списание об этой неподключенной мной услуге, чем и спалились. Раньше доверял и не проверял. Теперь начеку и каждый рубль считаю. Но уверен, что нужно уходить. Альфа банк обманщик, как и сбер

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-14T13:47:27+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — деньги вернули на ваш счёт и отключили услугу. Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем услугу бесплатно, далее — 99 рублей в месяц. О подключении проинформировали вас и направили смс 5 марта, в котором также рассказали об условиях и как отключить услугу. Управлять ей вы можете в приложении: выберите нужную карту → Настроить уведомления → Подключить/Отключить уведомления. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Встреча с представителем

Оценка 5

14 июня забрала карту у представителя банка, женщина Оксана оказалась очень внимательной несколько раз уточнила в какое время я буду дома. При передаче карты подробно объясняла... Читать полностью

25.06.2025

Спасибо альфабанку

Оценка 5

Обратился 25 июня в поддержку, чат Обращения, обратился по поводу комиссии, случайно подключил подписку альфа смарт и решил отключить ее, у меня списались деньги, после обращения... Читать полностью

25.06.2025

Списание денежных средств

Оценка 5

24.06.25 в 22:01 поступило смс сообщение о списании денежных средств. Категория (Прочие расходы), Детали платежа (Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается). Из... Читать полностью

25.06.2025

Хочу поделиться своей историей об обращении и общении с банком

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа-Банка через чат. Я случайно оформил подписку на Альфа-Смарт. После того как я обратился в службу поддержки, мне вернули... Читать полностью

25.06.2025

25 июня заметила, что баланс на карте ушел в минус

Оценка 5

25 июня было обнаружено, что мой баланс ушел в минус( если были бы деньги на карте я бы и не знала что с меня списывают))Написала в поддержку, оказалось уже как два месяца... Читать полностью

25.06.2025

О чат-поддержке Альфа банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за оперативную и дружелюбную помощь в чате! Яна быстро разобралась с моим вопросом по акции и чётко объяснила сроки начисления кэшбэка... Читать полностью

25.06.2025

Бонус по Альфа карте

Оценка 5

18 июня я оформил дебетовую Альфа карту. Я сразу совершил первую покупку, чтобы получить 500 рублей. После покупки статус получения бонуса не менялся. 19 июня я написал в поддержку... Читать полностью

25.06.2025