Комиссия за обслуживание метал.карты
Являюсь привелигированным клиентом Альфа-банка. При заказе металической карты для таких клиентов менеджер не предупредил меня, что обслуживание данной карты 3990руб/год. Забрала карту в отделении у м. Щукинская 11 июня 2025 года, а на следующий день (12 июня), зайдя в мобильное Приложение уже вечером с большим удивлением обнаружила, что у меня на карте минус 3780,70 и при этом уже списано с моей карты 209,30 руб. Я тут же обратилась в чат банка с огромным возмущением, за что это вдруг такая "картина"???. Помогала мне в этот вечер Евгения (за что ей огромнок спасибо), которая довольно быстро прояснила ситуацию и выяснила, что действительно менеджер не сказал мне обслуживание именно такой карты 3990₽/год. Карту мне эту оперативно закрыли, деньги на счет быстро вернули. Очень хотелось бы, что бы банки не "вытирали ноги" об своих клиентов, которые доверяют вам свои кровные сбережения!!! Евгении оценка 5 из 5 за оперативную помощь, а вот персональный "манагер" подкачал, к сожалению...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за неудобства
влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро...
Помогли разобраться с кешбеком
Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист...
Помогли внести деньги
Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь...
Отзыв о помощи в чате
Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть...
Помогли решить проблему с пакетом услуг
Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я...
Хорошая работа поддержки банка
9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился...
Возмещение средств по подписке
4.07.2025 решила проверить историю движения средств по карточному счету и увидела, что сегодня 4.07 с меня сняли 399 руб за подписку "Альфа-смарт". Я не знаю, какой сбой у банка...