Моментальная помощь
9 июня 2025 года обнаружила у себя в личном кабинете Альфа-банка списание (149 руб.) за пакет услуг "Переводы". Сразу обратилась в онлайн-чат банка, не понимания откуда у меня появился данный пакет. Сотрудник чата Михаил оперативно разобрался в ситуации. Сам написал обращение в банк. Итог был положительным: услугу мне тут же отключили, в полном объёме вернули списанные средства на счёт. Я очень благодарна Михаилу за его реальную помощь и отзывчивость. А тех. сбои бывают везде, спасибо банку за его отношение к клиенту и оперативное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги
Списали деньги за подписку. Сотрудник, который отдавал карту не предупредил, что за обслуживание будет списываться 98 рублей. Списали деньги, я нажала оспорить и мне помогли...
Комиссия за подписки на услугу «уведомления об операциях»
14 июня 2025 года списали 99 рублей - комиссию за подписку на услуга "уведомления об операциях". Данная услуга мне не нужна, достаточно Puch уведомления об операциях по карте...
Помощь с комиссиями
Сегодня я заметил в приложении банка списание комиссии о котором не знал и сразу написал в онлайн чат с этим вопросом. А там мне ответила Екатерина и спустя всего каких-то пары...
Комиссия
Хочу выразить огромное спасибо сотруднику банка, а так же Банк Альфа входит в положение своих клиентов. И решает быстро проблемы. А все началось с того, что была списана сумма за...
Возврат за подписку Альфа смарт
Делала перевыпуск карты обратилась 26.05.2025 года , сперва в онлайн банк позвонила сотрудникам что бы забронировать карту так как взломали мошенники 🤥 и происходят переводы по...
Очень помогли с выпиской
03 июня 2025 года мне понадобилась выписка со счёта, и в 10:49 я обратился в чат поддержки. Оператор Ирина очень оперативно и вежливо помогла разобраться, где и как её получить...
Работа офисов
14 июня 2025 года в 20:20 я обратилась в чат, чтобы уточнить, работают ли офисы Альфа-Банка в Санкт-Петербурге в праздничные дни. Конкретное отделение для меня не имело значения...