Работа офисов
14 июня 2025 года в 20:20 я обратилась в чат, чтобы уточнить, работают ли офисы Альфа-Банка в Санкт-Петербурге в праздничные дни. Конкретное отделение для меня не имело значения — просто нужно было понять, можно ли куда-то обратиться лично. Станислава быстро отреагировала, уточнила детали и проверила информацию. Вежливо сообщила, что 15 июня все офисы будут закрыты.
Меня приятно удивило, что на этом помощь не закончилась — оператор предложила альтернативу: оформить доставку с установкой приложения через сайт, если будут свободные слоты. Это оказалось очень полезным, ведь мне действительно нужно было решить вопрос без визита в офис. Консультация была чёткой, внимательной и с заботой. Спасибо за грамотную и небезразличную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги
Списали деньги за подписку. Сотрудник, который отдавал карту не предупредил, что за обслуживание будет списываться 98 рублей. Списали деньги, я нажала оспорить и мне помогли...
Подписка
15 июня переводила денежку знакомому, и после оплаты появилось колесо и внизу "крутите барабан". Я не прочитав подробную информацию об акции нажала и только увидела смс, что у...
Была проблема с комиссией за операцию. Отличный пример человеческого отношения к клиентам
Положил деньги на карту через банкомат стороннего банка, в котором всегда клал деньги без комиссии, но в этот раз комиссию сняли. Обратился в чат банка для того, чтобы узнать...
Комиссия за подписки на услугу «уведомления об операциях»
14 июня 2025 года списали 99 рублей - комиссию за подписку на услуга "уведомления об операциях". Данная услуга мне не нужна, достаточно Puch уведомления об операциях по карте...
Помощь с комиссиями
Сегодня я заметил в приложении банка списание комиссии о котором не знал и сразу написал в онлайн чат с этим вопросом. А там мне ответила Екатерина и спустя всего каких-то пары...
Комиссия
Хочу выразить огромное спасибо сотруднику банка, а так же Банк Альфа входит в положение своих клиентов. И решает быстро проблемы. А все началось с того, что была списана сумма за...
Возврат за подписку Альфа смарт
Делала перевыпуск карты обратилась 26.05.2025 года , сперва в онлайн банк позвонила сотрудникам что бы забронировать карту так как взломали мошенники 🤥 и происходят переводы по...