Лучший выбор для современного клиента

15.06.2025 08:56
28
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа уже несколько лет остается моим основным банком, и я ни разу не пожалел о своем выборе. Главное преимущество – это, конечно, удобное и функциональное мобильное приложение. Оно работает стабильно, не зависает, а все необходимые операции – переводы, платежи, проверка баланса – занимают буквально пару секунд.

Еще один большой плюс – это выгодные условия по кэшбэку. Регулярно получаю возврат денег за повседневные траты: кафе, АЗС, супермаркеты, доставку. 

Оформление карты заняло минимум времени, на следующий день после оформления курьер привез готовую карту. Когда понадобился кредит, его одобрили быстро и под хороший процент, без лишних вопросов и проволочек.  

Отдельно хочу отметить работу службы поддержки. Обращался несколько раз – и по техническим вопросам, и по уточнению условий продуктов. Всегда получал быстрый и четкий ответ, причем специалисты действительно стараются помочь, а не отделаться шаблонной фразой.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T12:57:00+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 897
отзыва
79 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

Зашла в личный кабинет, огорчилась что произошло списание с моей карты, она ушла в минус на 149 рублей. Оказывается не отключила подписку и сняли за обслуживание эти самые 149... Читать полностью

10.06.2025

Интересная акция от Альфа-банка

Оценка 5

Добрый день! 7 июня обратилась в чат онлайн в приложении Альфа-Банк, чтобы узнать про одну акцию. Но оператор Дарья сказала, что акция закончилась, но сообщила про другую более... Читать полностью

10.06.2025

Быстро решают проблемы

Оценка 5

Всегда быстро решают проблемы. при оформлении карты не знала что будет списываться комиссия, потом она списалась с карты. После обращения в банк тут же вернули сумму на карту... Читать полностью

10.06.2025

Отключение доп услуг

Оценка 4

10 июня 2025 обнаружила , что с моей карты списались деньги за доп услуги . В чате помогли быстро решить мою проблему и отключили те услуги , которые мне не нужны и которые видно... Читать полностью

10.06.2025

Решили проблему

Оценка 5

6 июня в своей истории увидела списание, Альфа смарт 399 рублей. Ранее не подключала её, или же не обратила на это внимания, в этот же день ( 6 июня ) решила оспорить списание за... Читать полностью

10.06.2025

Возврат подписки

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативную и качественную работу! Недавно я обнаружил, что мне подключена подписка, хотя я её не подключал. Обратился в банк через... Читать полностью

09.06.2025

Помощь оператора в возврате денег!

Оценка 4

Была произведена  Некорректная консультация \ не проинформировали о наличии или стоимости комиссии. Я как Клинт просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за... Читать полностью

09.06.2025