Банк всегда идет навстречу клиентам

15.06.2025 09:33
26
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я увидела в приложении банка комиссии за переводы на кредитные продукты . По условиям , банк взимает комиссии за такие переводы , но, благодаря хорошему отношению к своим клиентам, банк пошел мне навстречу и вернул комиссии после оспаривания операций .Честно говоря, я на это вообще не рассчитывала. Спасибо банку !!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T12:33:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 897
отзыва
79 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за перевод СБП

Оценка 5

9 июня 2025 переводил по системе быстрых платежей 120000₽ и списалась комиссия 100₽. Комиссия небольшая, но дело принципа: в лимитах карты написано - 1 млн! Оспорил операцию прямо... Читать полностью

09.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Обращалась через мобильный Альфа банк.написала обращение,по поводу того ,что списали комиссию за переводы.очень быстро решили вопрос,объяснили причину,и бонусом вернули деньги за... Читать полностью

09.06.2025

Возврат неизвестной комиссии за переводы

Оценка 4

Утром проснулся и обнаружил три списания комиссии за неизвестные мне переводы, хотя никогда не переводил по номеру карты и всегда укладывался в лимиты сбп. Написал в поддержку, там... Читать полностью

08.06.2025

Оперативность банка на высшем уровне!

Оценка 5

Сегодня,8 июня, заметила списание комиссии на 19 мая " комиссия за прием и обработку поручения на перевод средств в оплате услуг ТСП..." .  Я сразу же обратилась в службу поддержи... Читать полностью

08.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку за исключительную оперативность и внимательное отношение к клиентам. Мой недавний опыт продемонстрировал, что мой выбор банка был... Читать полностью

08.06.2025

Уведомления

Оценка 5

7 июня 2025 года, у меня списали 99 рублей за услугу "уведомления" когда получала карту, представитель мне об этом не рассказала, я написала в чат бот, мне отключили подписку и... Читать полностью

07.06.2025

Лояльность банка

Оценка 5

Списали комиссию за перевод, я даже не обратил внимания пока не зашёл в историю платежей и не увидел списание по счету. Написал в поддержку, составил обращение, сразу ответили, всё... Читать полностью

07.06.2025