Удобное, быстрое обслуживание

15.06.2025 10:33
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Период с зимы на весну решил оформить себе Альфа-карту по реферальной программе (так как у меня мама получает з/п на карту альфы, то за оформление по её ссылке мне насыпали золотых на карту). Но тут была проблема - карту оформил, получил (курьер прибыл быстро, причем бесплатно), но зайти в приложение не смог, мол, нужно подтвердить телефон. Потом я вспомнил, что я уже ранее оформлял карту от Альфа банка, но так и не забрал её. Из-за этого пришлось ехать в отделение банка, которое, на моё удивление, было больше похоже на ламповую кофейню. Взяли талончик, потом меня позвали и очень быстро решили проблему (привязали телефон), после чего я зашел в банк. После этого с Альфой проблем не было, всё чётко.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T21:27:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 226
отзыва
83 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Долго думала и в итоге решила завести Апельсиновую карту от Альфа-Банк. Т.к офиса Банка в нашем городе нет. Карта должна была быть выдана курьером. Заказала карту через... Читать полностью

13.06.2025

Нюансы защиты в мобильном приложениии

Оценка 5

Столкнулся с неожиданной ситуацией, мне срочно потребовалось переслать скриншоты из мобильного приложения банка.Но в этот раз снимок сделать не получалось, выдавало сообщение что... Читать полностью

13.06.2025

Разъяснили условия по зарплатной карте

Оценка 5

09.06.2025 года, в 12:00, я задал вопрос в чате Альфа банка, являюсь ли я зарплатным клиентом, т.к при выборе категорий кэшбэка в этом месяце, не увидел повышеных категорий для... Читать полностью

12.06.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хотел бы похвалить за молниеносное решение проблемы. Столкнулся с тем что когда переоформил сим-карту под себя, то начались проблемы с входом в мобильное приложение, а также с... Читать полностью

12.06.2025

Специалисты банка ответили в чате приложения на вопросы по специальному предложению

Оценка 5

12 июня 2025 года в 20:45 зашла в мобильное приложение Альфа-банка. Интересовало, действует ли сейчас Альфа-пятница, и какие там условия, если да. Очень скоро мне ответила... Читать полностью

12.06.2025

Консультант банка сориентировал в чате по условиям перевода

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 18:17 зашла в мобильное приложение Альфа-банка. Интересовало, есть ли комиссия за вывод на Альфа-карту средств с баланса из личного кабинета Фин... Читать полностью

12.06.2025

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою блогадарность сотрудникам Альфа-банка !2 июня моя дочь ходила в магазин и потеряла мою карточку Альфа-банк! Я в этот же день заблокировала карту... Читать полностью

12.06.2025