Возмещение компенсации

15.06.2025 18:46
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Требую возврата денежных средств. Так как ваш представитель/курьер был некомпетентен. Вай фай у него не работал и мобильная связь тоже. Оформляли карточку 40 минут. И не сообщил о комиссии. Считаю, что с такими сотрудниками можно выплатить компенсацию за его счет. Деньги вернули по просьбе. Благодарю за оперативную связь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T12:45:36+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T16:10:37+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию на ваш счёт. Отметим, что списали её по нашим тарифам. Прокомментируем подробнее. Подписку Альфа-Смарт подключили с вашего согласия 10 мая при получении карты. На встрече мы можем рассказать и предложить наши услуги, но без вашего согласия их не оформляем. Заявление на оформление вы подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуги. Получить копию документов можно в отделении банка с паспортом. Ошибок с нашей стороны не было. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 793
отзывов
82 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Не получалось зайти в ЛК

Оценка 4

16 июня 2025 в обратилась в онлайн чат службы поддержки. У меня не открывался личный кабинет на компьютере, в телефоне все работало. Все решилось быстро, примерно за 2,5 часа... Читать полностью

16.06.2025

Быстрое решение по списанию

Оценка 5

16 июня 2025 г заметила списание за услугу оповещения, которая мне не нужна. Мне предложили оспорить и помочь составить заявление. Все легко и быстро сделала в приложении. Уже... Читать полностью

16.06.2025

Решили проблему оперативно

Оценка 4

Сегодня утром увидела,что с карты списали деньги за подписку Альфа-прайм о которой я была не в курсе и не давала согласие на подключение. Я написала в поддержку объяснила... Читать полностью

16.06.2025

Взяли комиссию, но быстро отменили

Оценка 4

15.06.2025 года в приложении случайно увидел в истории операций минус 99 рублей с пометкой "Комиссия за Подписки на услугу "Альфа-Чек"". Тут же недолго думая нажал кнопку оспорить... Читать полностью

16.06.2025

Возврат денег за списание 99 ₽

Оценка 4

13 июня я обратилась в чат Альфа банка через приложение с вопросом по возврату 99р за списание подключения Альфа- чека. Никогда не пользовалась этой функцией , а тут вдруг банк... Читать полностью

16.06.2025

Кешбэк за транспорт

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-Банка около года. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, открыт брокерский счёт. Хороший банк, все нравится, служба поддержки тоже всегда на... Читать полностью

16.06.2025

Помощь в чате приложения

Оценка 5

29 ноября 2024 года обратилась в чат приложения с просьбой о разъяснении ситуации с невозможностью оплатить общественный транспорт.  Несколько платежей за транспорт были в статусе... Читать полностью

16.06.2025