Комиссия
Хочу выразить огромное спасибо сотруднику банка, а так же Банк Альфа входит в положение своих клиентов. И решает быстро проблемы. А все началось с того, что была списана сумма за подписку, но я не хотел её продлевать. Так как в ней больше не было нужды. Вот и позвонил контакт центр онлайн. На мой вопрос специалист рассказал как онлайн не завершая наш диалог сделать отмену комиссии и вернуть денежные средства на счёт обратно. Что в итоге произошло. На всё ушло примерно 5 минут. Считаю это очень хорошо со стороны банка, такая быстрая реакция на решение проблем и понимание клиентов банка Альфа. Спасибо большое за вашу работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги
Списали деньги за подписку. Сотрудник, который отдавал карту не предупредил, что за обслуживание будет списываться 98 рублей. Списали деньги, я нажала оспорить и мне помогли...
Подписка
15 июня переводила денежку знакомому, и после оплаты появилось колесо и внизу "крутите барабан". Я не прочитав подробную информацию об акции нажала и только увидела смс, что у...
Была проблема с комиссией за операцию. Отличный пример человеческого отношения к клиентам
Положил деньги на карту через банкомат стороннего банка, в котором всегда клал деньги без комиссии, но в этот раз комиссию сняли. Обратился в чат банка для того, чтобы узнать...
Комиссия за подписки на услугу «уведомления об операциях»
14 июня 2025 года списали 99 рублей - комиссию за подписку на услуга "уведомления об операциях". Данная услуга мне не нужна, достаточно Puch уведомления об операциях по карте...
Помощь с комиссиями
Сегодня я заметил в приложении банка списание комиссии о котором не знал и сразу написал в онлайн чат с этим вопросом. А там мне ответила Екатерина и спустя всего каких-то пары...
Возврат за подписку Альфа смарт
Делала перевыпуск карты обратилась 26.05.2025 года , сперва в онлайн банк позвонила сотрудникам что бы забронировать карту так как взломали мошенники 🤥 и происходят переводы по...
Вернули деньги за подписку
Добрый день 14 июня 2025 года зашел в свой Личный кабинет Альфа банка и увидел списание 99 рублей за подписку на услугу "уведомление об операциях". Такую подписку я не запрашивал...