Альфа банк проводит обманчивые действия по ЦФА, в чем теряет доверие

16.06.2025 12:09
731
3
Без оценки
Документы прикреплены
Я два раза покупал на платформе приложение Альфа-Банка активы в ЦФА, и было все как заявлено под 21% годовых. И вот снова решил остаток купить ЦФА под 21% годовых, но уже в продолжительности на шесть месяцев, так 07.10.2024 я перевел в ЦФА 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, и еще 08.11.2024 37 000 (тридцать семь тысяч) рублей. Но банк запустил их в сделку где-то в декабре, мне так информации не дал. Так как я несколько раз звонил в кол-центр банка, а последний раз звонил в начале мая, месяца, и хотел вывести свою сумму 87 000 (восемьдесят семь тысяч) рулей так как были необходимы деньги для оплаты за лечение зубов, и сказали, что погашение будет 15.05.2025г. и нужно чуть-чуть подождать. И наступило число и мне банка вернул на счет только уже 82 000 тысячи и не каких еще и процентов. И начались мои разбирательства с кол-центром банка, где их были пояснения, и на конец сказали обращайтесь в офис банка. И пояснили что я не так понял, это инвестиции, и они упали в цене. Тогда зачем мне было ждать полгода, чтобы получить такой отрицательный результат минус 5 000 (пять тысяч) рублей и не каких процентов. А в отчете и на сайте Альфа банка все красиво, и банк в прибыли с показателем 21% годовых. Так, в приложении Альфа банка одно, а на самом деле здесь обман клиентов. Прошу помощи, так как мне 5 000 (пять тысяч моих) рублей для меня что-то значат, их не так просто заработать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-20T18:18:46+03:00
Спасибо за отзыв. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта или дождаться его переноса в Народный рейтинг инвестиций в порядке очереди.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-17T15:02:06+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Выплату доходов провели верно. Решение о выпуске доступно к ознакомлению в мобильном приложении до приобретения активов. Подробный расчёт предоставили в рамках вашего обращения B2506030094.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли очень хорошо

Оценка 5

9 августа я обращался по отключению подписки ,обращался я в чат с банком(помощниками), работник Екатерина и Сергей помогли мне отключить подписку ,помогли они мне очень быстро,я... Читать полностью

11.10.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Здравствуйте. В среду 8 октября примерно в 21 -13. Обратилась в чат в мобильном банке с вопросом. Дело в том, что мне приходят выставленные счита на оплату в мобильном банке... Читать полностью

11.10.2025

Обратился 27 сентября в поддержку банка

Оценка 5

Обратился 27 сентября в поддержку банка о списании денежных средств за подписку за уведомление, которая была подключена с оформления карты. Поддержка отвечает быстро, ответили в... Читать полностью

11.10.2025

Открытие инвест копилки

Оценка 5

Здравствуйте! 11.10.2025 года в 8:50 я обратилась к оператору чтобы узнать несколько вопросов по карте. Первым вопросом я спросила есть ли на моей карте подключённые услуги... Читать полностью

11.10.2025

Помощь в подключении услуги

Оценка 5

10 октября обратилась к специалисту банка через онлайн-чат.  Максимально быстро вышла на связь специалист Татьяна.  Несколько месяцев назад я отменила случайно подписку. И хотела... Читать полностью

10.10.2025

Категории кэшбэка

Оценка 5

21 сентября написала в онлайн-чат дабы разъяснить вопрос о неверно начисленном кэшбэке ибо сумма покупки была не маленькой. На связь вышла сотрудница банка - Султанат. Девушка... Читать полностью

10.10.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

17 сентября я обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с условиями подписки на Альфа-Смарт. Меня интересовало, стоит ли продолжать её, так как она казалась дороговатой для... Читать полностью

10.10.2025