Помогли мне решить проблему

17.06.2025 06:14
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Спасибо большое Валерии за то что она мне помогла решить проблему 

Своего 

Спасибо Валерии за то что она мне помогла решить проблему 

Недавно мне снимали деньги за альфа-смарт (Алфа-Подписку).Обратилась в офис в г.Хабаровск и Валерия за 5 мин помогла решить проблему. Пришло уведомление чтобы подтвердить электронную почту и сразу вернули деньги .

Спасибо за помощь Валерии 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-20T08:23:10+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-19T14:08:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 226
отзыва
83 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с блокировкой дебетовой карты

Оценка 5

28 января я обратилась в службу поддержи по вопросу о блокировки потерянной дебетовой карты. оператор дмитрий объяснил и уточнил, не было ли потерянно что то еще - телефон, сим... Читать полностью

17.06.2025

Вернули деньги за 5 минут

Оценка 5

Недавно у меня списалась с Альфа-банка подписка, которая была оформлена при получении карты автоматически. Вначале я очень расстроилась, ведь для меня это было как неожиданное... Читать полностью

17.06.2025

Альфа-банк решает проблему за 2 минуты!

Оценка 5

Обнаружил, что счёт по дебетовой карте ушел в минус (картой пока практически не пользуюсь). Посмотрев в истории увидел, что были списания за услугу Альфа-чек, которая вероятно... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с комиссией

Оценка 5

После оформления карты не могла в настройках найти отмену на смс информирование с комиссией банка. 3 марта оператор Альфа‑Банка помог с решением вопроса и дал подробные инструкции... Читать полностью

17.06.2025

Помощь с решением вопроса

Оценка 5

17 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться в ошибке — При переводах, входе в мобильный банк перепутали местами фамилию и имя. Сотрудница Татьяна помогла с решением... Читать полностью

17.06.2025

Помогли

Оценка 5

18 января я обратился в чат с банком за помощью , у меня списали деньги за услугу , которую я не включал . Сотрудница Анастасия очень быстро отреагировала и решила помочь мне . Она... Читать полностью

17.06.2025

Чат с банком

Оценка 4

16 июня была такая ситуация я пришла в ближайшее банк чтобы внести деньги на карту но банк забрал деньги и на мой счёт не пришли деньги, я обратилась в чат с банком, обьяснили... Читать полностью

17.06.2025