Вернули комиссию на счет

17.06.2025 09:15
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 июня 2025года. Обратилась в онлайн чат поддержки Альфа-Банка, по вопросу о комисси за подписку в размере 99рублей. В чате мне предложили оспорить решение и вернуть деньги, рассказали, что нужно делать. Через несколько часов мое обращение рассмотрели и вернули комиссию на счет. Спасибо огромное, что помогаете клиентам быстро и по делу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-20T08:05:31+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-19T14:50:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 226
отзыва
83 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа-банк решает проблему за 2 минуты!

Оценка 5

Обнаружил, что счёт по дебетовой карте ушел в минус (картой пока практически не пользуюсь). Посмотрев в истории увидел, что были списания за услугу Альфа-чек, которая вероятно... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с комиссией

Оценка 5

После оформления карты не могла в настройках найти отмену на смс информирование с комиссией банка. 3 марта оператор Альфа‑Банка помог с решением вопроса и дал подробные инструкции... Читать полностью

17.06.2025

Помощь с решением вопроса

Оценка 5

17 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться в ошибке — При переводах, входе в мобильный банк перепутали местами фамилию и имя. Сотрудница Татьяна помогла с решением... Читать полностью

17.06.2025

Помогли

Оценка 5

18 января я обратился в чат с банком за помощью , у меня списали деньги за услугу , которую я не включал . Сотрудница Анастасия очень быстро отреагировала и решила помочь мне . Она... Читать полностью

17.06.2025

Чат с банком

Оценка 4

16 июня была такая ситуация я пришла в ближайшее банк чтобы внести деньги на карту но банк забрал деньги и на мой счёт не пришли деньги, я обратилась в чат с банком, обьяснили... Читать полностью

17.06.2025

Списание за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. 17.06.2025 г. обнаружила, что списали комиссию за уведомления и из-за нехватки средств заблокировали карту, при этом не уведомили меня. Написала в онлайн чат и... Читать полностью

17.06.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

Честно, я до сих пор не понимаю за что у меня снимали комиссию. Но девушка помогла с Обращением, направила мне ссылку и там я указала какой перевод хочу оспорить. У меня была... Читать полностью

17.06.2025