Смс реклама

17.06.2025 17:37
109
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Не являюсь пользователем этого банка, не давала свои персональные данные и не давала согласие на их обработку, на смс рассылку рекламы. А они шлют свои смс с рекламой карт. Написала им в соц сетях, на что они просят сообщить свои фио и дату рождения. Как интересно получается, собирают персональные данные через соц сети, чтобы отключить смс. А как же тогда появились мои персональные данные у них, раз они шлют смс? 

Смс была отправлена 17.06.2025 в 16.04. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T07:09:05+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T11:01:57+03:00
Приветствуем! Мы не отправляли смс на номера, которые вы указали в данных отзыва. Спасибо, что проявили бдительность — это очень важно! К сожалению, мошенники постоянно придумывают новые способы обмана. Они могут отправлять смс от имени банка, создавать поддельные сайты, обещать выплаты или предупреждать о вредоносной программе на телефоне, чтобы вы приняли срочные меры. Чтобы помочь разобраться в ситуации, можем запросить дополнительную информацию. Без неё, к сожалению, не сможем продолжить проверку. Мы проверили ситуацию и не обнаружили нарушений со своей стороны.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию на счет банка

Оценка 5

14 июля сняли деньги с карты Альфа‑Банка за подписку, о которой не знала.  Обратилась в поддержку онлайн банка. Вопрос решили за 1 минуту. Моментально ответили и вернули деньги... Читать полностью

14.07.2025

Возврат

Оценка 5

при переводе стредств, с одной карты на другую, была выполнена операция не по номеру телефона, а по реквизитам карты (не заметила, что выбрала не ту операци) и за данную услуги... Читать полностью

14.07.2025

Бесплатное обслуживание

Оценка 4

2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим... Читать полностью

14.07.2025

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

Нечаянно обнаружила, что у меня списываются 99 р за какую-то услугу. Которую я помнится, не подключала. В итоге обратилась в чат. И попросила отключить, и сделать мне перерасчёт. В... Читать полностью

14.07.2025

Обращение через чат

Оценка 5

Мне очень понравился чат Альфа-Банка. Все вопросы решаются быстро, об'яснение по делу, четко. Сегодня обнаружила, что с меня списали 399 рублей за обслуживание тарифа смарт... Читать полностью

14.07.2025

Отключение уведомлений

Оценка 5

7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили... Читать полностью

14.07.2025

Возврат денежных средств за услугу

Оценка 5

14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию... Читать полностью

14.07.2025