Быстрая помощь в онлайн чате

17.06.2025 17:40
53
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.06.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка с вопросом о том, что можно ли создать автоплатеж пополнения баланса сотового телефона, потому что про данный платеж можно просто забыть и остаться без связи. 

Моим вопросом занималась оператор Елизавета, время переписки с оператором с 18:48 до 18:55.

Елизавета подсказала как это сделать двумя путями, первый через раздел платежи, а второй через историю операций. 

Огромное спасибо оператору Елизавете из Альфа-банка за её помощь, быстрый ответ и компетентность, теперь благодаря автоплатежу я всегда буду на связи. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T13:39:32+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-19T11:39:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 619
отзыва
83 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

17 июня вечером написала в поддержку о списании комиссии за перевод, в чате быстро помогли составить обращение. Утром деньги вернули , но единственное я не поняла за что была... Читать полностью

18.06.2025

Кэшбэк друга

Оценка 5

Спросила про кэшбэк посоветовала подруга через ссылку заходила они объяснили что в течение 5 дней зачислим, и нужно сделать покупку на следующий день перевели 300₽ Потом... Читать полностью

18.06.2025

Быстро помогли вернуть комиссию за перевод

Оценка 5

17 августа 2025, списали комиссию за перевод по займу, в этот же день написал в онлайн-чат, и мне моментально помогли и вернули деньги на счет. В чате очень удобное оформление... Читать полностью

18.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Переводил деньги из одного банка в другой, комиссия не была указана, после перевода была взята комиссия. После общения в чате, была направлена ссылка по которой перейдя можно... Читать полностью

18.06.2025

Скорость и качество

Оценка 4

Узнав о том что у меня есть автосписание О котором я не знал, я решил написать в поддержку онлайн чата, где мне быстро и удобно помогли отключить услугу. Также удобно подать заявку... Читать полностью

17.06.2025

Лимит по сумме перевода при перечислении денежных средств по реквизитам

Оценка 5

12 июня 2025 г. обратилась в онлайн чат банка с вопросом о том, есть ли лимиты при перечислении денежных средств организациям. Ответила оператор Мира в 00:00, сказав, что... Читать полностью

17.06.2025

Переводы юридическим лицам

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 12 июня в 23:36 с вопросом о комиссии при переводе юридическим лицам по реквизитам. Оператор Валерия ответила в 23:48, ответив, что комиссии нет при таких... Читать полностью

17.06.2025