Решили проблему с комиссией
Огромное спасибо Софии и Валентине! Быстро ответили на запрос. В первой части вопроса о снятой комиссии за внесение денежных средств через банкомат не Альфа банка объяснили почему сняли и как решить ситуацию. Во второй части Валентина в рамках лояльности решила проблему возвратом денежных средств. Огромное спасибо, что не знание о комиссии не повлияло на лояльность банка.
Банк однозначно рекомендую!
Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Работник банка оперативно вернула комиссию
В истории операции обратил внимание на списание 18.01.2025 в размере 99 руб. – комиссия за Подписку на услугу «Альфа-Чек». Обратился в чат банка 23.01.2025 с просьбой уточнить...
Отключение ненужных услуг
16.06.25 обратился в мобильный чат с вопросом "какие услуги у меня подключены? " Альфа-Помощник быстро ответил и рассказал какие услугу у меня под ключены, помог разобраться с...
Возврат средств
Нечайно купил подписку 18.06.25, на бонусы в кешбеке, сразу списали деньги, обратился за возвратом средств, нажав на кнопку "оспорить перевод" Меня перенаправило на чат с банком...
Помогли с возвратом денег за снятие через банкомат
взяли Комиссию за снятие наличных в банкомате. Оператору объяснил свою ситуацию и я был не вкурсе того что за снятие наличных в чужом банкомате взимается определенный % комиссии...
Оперативная работа поддержки
15 июня обратился в поддержку альфа банка с вопросом по акции приглашения 3 друзей и получения бонуса 10000р. На помощь пришел Иван, быстро объяснил условия и помог с решением...
Вернули комиссию на ваш счёт
17.06.2025 увидел, что на счете стоит минус 99 руб. Написал в чат, почитал - разобрался за что. Далее позвонил в контактный центр, объяснил ситуацию. И ВСЕ! Прошло ровно пара минут...
За 1 минуту
18.06.2025 года заметила, что стали списывать 99 руб. комиссию за уведомления об операциях по счету, но при этом никакой комиссии не подключала. Обратилась в банк в чат банка о...