Возврат средств

18.06.2025 09:18
58
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нечайно купил подписку 18.06.25, на бонусы в кешбеке, сразу списали деньги, обратился за возвратом средств, нажав на кнопку "оспорить перевод" Меня перенаправило на чат с банком, где я составил обращение о возврате средств, и мне быстро вернули деньги. Спасибо большое, очень всё быстро, небыло никаких затруднений.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-19T13:10:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 619
отзыва
83 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка

Оценка 5

 добрый день ! Хочу рассказать вам как быстро и легко Решили мою ситуацию 18.6.2025 20:28 ко мне пришли оповещение о какой то оплате эко помог сотрудник Андрей через 2 минуты... Читать полностью

18.06.2025

Помогли разобраться с кэшбэком — теперь получаю больше!

Оценка 5

18 июня консультировался в Альфа-Банке по поводу кэшбэка. Менеджер Елена подробно объяснила, как выбрать категории (1% на все покупки) и увеличить лимит до 7000₽ через подписку... Читать полностью

18.06.2025

Работник банка оперативно вернула комиссию

Оценка 5

В истории операции обратил внимание на списание 18.01.2025 в размере 99 руб. – комиссия за Подписку на услугу «Альфа-Чек». Обратился в чат банка 23.01.2025 с просьбой уточнить... Читать полностью

18.06.2025

Отключение ненужных услуг

Оценка 5

16.06.25 обратился в мобильный чат с вопросом "какие услуги у меня подключены? " Альфа-Помощник быстро ответил и рассказал какие услугу у меня под ключены, помог разобраться с... Читать полностью

18.06.2025

Альфа банк вернул деньги

Оценка 5

Месяц назад у меня подключилась подписка  Но я не знал об этом (наверное случайно нажал) Сегодня списались деньги ( вразмере 399рублей) Я сначало не понимал за что? И сразу... Читать полностью

18.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня по чистой случайности, я оформила подписку альфа-смарт, кнопка которой вылезла и я без задней мысли нажала, я её отключила, но деньги не вернули хотя я эту подписку даже не... Читать полностью

18.06.2025

Казалось бы мелочь

Оценка 4

 Здравствуйте, я живу в небольшом сибирском городке и у нас большое количество терминалов, банкоматов (кстати, я так и не понимаю разницу между ними, или это просто название разное... Читать полностью

18.06.2025