Казалось бы мелочь

18.06.2025 09:50
63
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте, я живу в небольшом сибирском городке и у нас большое количество терминалов, банкоматов (кстати, я так и не понимаю разницу между ними, или это просто название разное одного и того же)), ну не суть.. Так вот, после одного инцидента произошедшего накануне, мне срочно понадобилась наличка, а я не рядом с домом где знакомый банкомат, мне стало интересно, сколько из них от Альфа-банка и партнёров у нас в городе есть.

  И 18.06.2025года я обратилась в поддержку онлайн-чат, где меня меня в 11.11.(интересные цифры), благополучно соединили с операторами-мененджерами: Юлией, Ксенией и ЕЛЕНОЙ.. Ничего не хочу плохого сказать о девочках, они вроде как-то и отвечают, вроде как-то и по делу, но по факту не про то, что мне конкретно надо, не отвечают на мой чётко поставленный вопрос. Это я про Юлию и Ксению, а вооот Елена она меня тронула прям до глубины души - мало того что она правильно поняла что мне надо, так она составила весь список этих банкоматов и их месторасположения. Вот казалось бы мелочь, но когда тебя понимают--эт. какая то отрада для меня, сразу поднимается настроение, хочется что-то в ответ приятное сделать.. Пожалуйста отметьте эту девушку!!)) Такие люди нам очень нужны в наше суматошное время.., и их надо как то отмечать и особенно ценить..!!) Заранее СПАСИБО администрации банка, за то что у вас есть такие кадры, и вы их видите и отмечаете..

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-19T12:33:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка

Оценка 5

 добрый день ! Хочу рассказать вам как быстро и легко Решили мою ситуацию 18.6.2025 20:28 ко мне пришли оповещение о какой то оплате эко помог сотрудник Андрей через 2 минуты... Читать полностью

18.06.2025

Помогли разобраться с кэшбэком — теперь получаю больше!

Оценка 5

18 июня консультировался в Альфа-Банке по поводу кэшбэка. Менеджер Елена подробно объяснила, как выбрать категории (1% на все покупки) и увеличить лимит до 7000₽ через подписку... Читать полностью

18.06.2025

Работник банка оперативно вернула комиссию

Оценка 5

В истории операции обратил внимание на списание 18.01.2025 в размере 99 руб. – комиссия за Подписку на услугу «Альфа-Чек». Обратился в чат банка 23.01.2025 с просьбой уточнить... Читать полностью

18.06.2025

Отключение ненужных услуг

Оценка 5

16.06.25 обратился в мобильный чат с вопросом "какие услуги у меня подключены? " Альфа-Помощник быстро ответил и рассказал какие услугу у меня под ключены, помог разобраться с... Читать полностью

18.06.2025

Альфа банк вернул деньги

Оценка 5

Месяц назад у меня подключилась подписка  Но я не знал об этом (наверное случайно нажал) Сегодня списались деньги ( вразмере 399рублей) Я сначало не понимал за что? И сразу... Читать полностью

18.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня по чистой случайности, я оформила подписку альфа-смарт, кнопка которой вылезла и я без задней мысли нажала, я её отключила, но деньги не вернули хотя я эту подписку даже не... Читать полностью

18.06.2025

Помогли узнать как получить вознаграждение за услугу приглашения друга

Оценка 5

Я не знала что нужно сделать чтобы получить вознаграждение за услугу. Написала в чат-поддержку в мобильном приложени. Задала четкий вопрос и они помогли мне.  Сказали что... Читать полностью

18.06.2025