Консультация по начисленному кэшбэку
Сейчас у Альфа банка есть интересная акция в разделе "Выгода" - "Транспорт", размер кэшбека у которого обновляется еженедельно после прокрутки "колеса". И на прошлой неделе, с 09.06.2025 по 15.06.2025 мне выпал кэш в размере 15% на весь транспорт в период этой недели. 13.06.2025 года в 21.27 я пополнила карту Метро Москвы на 700 рублей, чтобы проверить в каком размере придет кэш, я не знала относится ли МСС код покупки к категории транспорта или нет. Когда покупка прошла я увидела что категория именно "транспорт". И кэш пришел в размере 100 рублей, а это 14,28% кэша, но не 15% как было заявлено))) Далее, 14.06.2025 в 07.53 я написала в онлайн чат Альфа банка с просьбой проверить нет ли ошибки. Альфа помощник выдал автоматом сообщение, что помочь может только специалист и спросили смогу ли я пожадать ответ, я ответила да. Затем автоматически сформировали обращение, присвоили ему номер и отправили как обращение. Ответ пришел практиически сразу же. Мне ответили, что по условиям акции я получаю 15% на все покупки в категрии транспорт, но есть лимит, он равен 100 рублям. И обратили мое внимание на то, что лимит кэшбека зависит от %, который выпадает в барабане кэшбека. И у меня он соответствует условиям.
Сотрудники Альфа банка буквально мне все разжевали и пояснили, и вопросов у меня не осталось. Теперь я понимаю как работает начисление кэша по этой акции. Благодарю специалистов Альфа банка. Спасибо за компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в онлайн чат
07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в...
Помогли с возвратом денег за подписку
Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил...
Быстро решили вопрос
06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за...
Благодарность специалисту Альфа банка
05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации...
Хвалю Альфа Банк
30 мая у меня списали денежные средства за подключенную услугу об уведомлениях, ни как не мог разборатся за что у меня списали деньги.Написал в чат поддержки и мне все подробно...
Решили проблему меньше чем за 3 минуты!
07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и...
Оперативно решили мой вопрос
6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась...