Консультация по начисленному кэшбэку
Сейчас у Альфа банка есть интересная акция в разделе "Выгода" - "Транспорт", размер кэшбека у которого обновляется еженедельно после прокрутки "колеса". И на прошлой неделе, с 09.06.2025 по 15.06.2025 мне выпал кэш в размере 15% на весь транспорт в период этой недели. 13.06.2025 года в 21.27 я пополнила карту Метро Москвы на 700 рублей, чтобы проверить в каком размере придет кэш, я не знала относится ли МСС код покупки к категории транспорта или нет. Когда покупка прошла я увидела что категория именно "транспорт". И кэш пришел в размере 100 рублей, а это 14,28% кэша, но не 15% как было заявлено))) Далее, 14.06.2025 в 07.53 я написала в онлайн чат Альфа банка с просьбой проверить нет ли ошибки. Альфа помощник выдал автоматом сообщение, что помочь может только специалист и спросили смогу ли я пожадать ответ, я ответила да. Затем автоматически сформировали обращение, присвоили ему номер и отправили как обращение. Ответ пришел практиически сразу же. Мне ответили, что по условиям акции я получаю 15% на все покупки в категрии транспорт, но есть лимит, он равен 100 рублям. И обратили мое внимание на то, что лимит кэшбека зависит от %, который выпадает в барабане кэшбека. И у меня он соответствует условиям.
Сотрудники Альфа банка буквально мне все разжевали и пояснили, и вопросов у меня не осталось. Теперь я понимаю как работает начисление кэша по этой акции. Благодарю специалистов Альфа банка. Спасибо за компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за непонятно списанную комиссию
Картой Альфа-Банка я пользую редко и, когда зашёл на сайт, чтобы проверить свой счёт, меня удивило, что баланс был отрицательным (-297,97). Я посчитал это странным, но так как...
Отличный банк, пока-что пользуюсь им на постоянной основе
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой этого банка – это просто нечто! Я уже не первый раз к ним обращаюсь, и каждый раз меня приятно удивляет, насколько быстро и...
Комиссия по дебетовой карте
4.07.2025 года заметил в истории операций, что была списана комиссия за годовое обслуживание по карте супреме в размере 2500 не знаю как я эту карту вообще согласился оформить с...
Отмена комиссии
Дебетовая карта износилась, получил взамен новую и не обратил внимание, что подключена комиссия за уведомления по карте. Через месяц, когда комиссия списалась, обратился в чат...
Решение проблемы
8 июля Обратилась в поддержку так как не поняла за что была списана комиссия , очень быстро помогли заполнить обращение , и буквально чере 1 минуту вернулись деньги на карту...
Очень быстро решили мою проблему
Совсем не давно была проблема с тем что списали деньги с карты ща подписку, подписка была не нужна мне, я написала в чат поддержки О том что я не хотела подписку и нужно вернуть...
Возврат комиссии
Здравствуйт! Хочу рассказать о том как Альфа банк приятно удивил. 06.07.25 я заметила, что была списана комиссия за предоставление услуги Альфа чек, как оказалось эта услуга была...