Отвратительный банк и его условия!

18.06.2025 17:21
370
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Расчетный счет открыли быстро, предоставили хорошие условия. Менеджер уверил, что условия постоянные, но через 3 месяца приходит уведомление, что условия меняются и комиссия увеличивается в 2,5 раза. Если бы я знала, что это на 3 месяца, я бы не стала ни чего открывать, потом 100 раз приходится бегать закрывать счета. Так и вышло. Сходила в банк закрыть счет, через пару дней выяснилось, что у меня еще задолженность за обслуживание по карте. Я погасила. Причем оператор уверила, что по реквезитам оплатить задолженность можно только в отделении банка. На следующий день, выясняется, что у меня еще зарплатный проект открыт, который что бы закрыть мне тоже нужно придти в отделение банка. Это что за издевательство над клиентами??? 3 раза минимум я должна сбегать в банк что бы закрыть это дурацкий счет?!??? Что еще мне нужно закрыть??? Сколько раз я еще должна позвонить и сбегать в банк??? Если вы думаете что таким образом удержите клиента, то вы ошибаетесь! Вы только негативный осадок оставили. Я еще всем раскажу, что это за ужасный банк!!! Напишу еще притензию в прукоротуру, пусть разбираются с вами!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T23:45:01+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-19T14:59:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились. Мы закрыли счёт 17 июня 2025 по вашему заявлению от 16 июня 2025.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025