Дезинформация, отсутствие корректных ответов
Добрый день. Решил начать пользоваться Альфа банком, увидел акцию, что за рекомендации доплатят 10.000 руб. Двум друзьям я посоветовал дебетовые карты, другому - брокерский счет, заранее уточнив в чате, 15.06.2025, будет ли считаться за рекомендацию в рамках этой акции. Мне отвечали, что будет. Писали и из ЛК друга, там тоже сказали, что все зачтется.
В итоге, обращаюсь снова, мне говорят - участие на зачтут.
помимо того, что было потрачено время, как время ожидания, так и время на уговоры для того, чтобы уговорить друга поучаствовать в акции - переход на пользование Альфа банком, думаю, что отложится на неопредленный срок. операторы предоставляя информацию, будто работают в разных банках, так как буквально каждое новое мое обращение противоречило предыдущему.
это жалоба не столько на операторов, сколько на мое потраченное время и доверие.
прошу найти компромиссный вариант.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь сотрудника поддержки в решении проблемы
Выражаю благодарность сотруднику Службы поддержки АО "Альфа-Банк" за оперативное разрешение вопроса ночью 02.07.2025.При попытке проверить начисление годовых процентов по...
Оперативная помощь
23 июня писал чат поддержки, так как у меня не работали переводы и другие функции доступные только после получения карты, хотя я ее получил, мне ответил менеджер даниил и...
Консультация с банком
с 1 июля на мой номер начали поступать звонки от мошенников, которые представляли себя сотрудниками Альфа-Банка, они пытались заполучить мое доверие спрашивая были ли странные...
Обращение по Альфа-смарт
Сегодня обнаружил, что списали комиссию за альфа-смарт подписку, которая вероятно подключилась при выборе категорий кэшбека. Составил обращение через чат-бот в приложении и...
Вернули деньги за Альфа смарт
Заметила в приложении,что со счета карты списали деньги за подписку Альфа смарт. про которую меня менеджер при выдаче карты не информировала,при нажатии на сумму списание в...
Специальная акция
27 июня 2025 года в 10:32 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, когда нужно совершить покупку в Gloria Jeans, чтобы получить 100% кэшбэк. Оператор Андрей быстро и чётко...
Помогли с решением проблемы
10 июня ложила деньги на свою карту Альфа‑Банка получила взымание комиссии без предупреждения. Обратилася в онлайн-чат. Вопрос решили за 2 минуты, сотрудники быстро приняли мою...