Разобрался с кешбэком в выбранных категориях

18.06.2025 18:59
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.06.2025 в 08:37 я написал в чат вопрос по поводу не начисленных кешбэков в выбранных категориях. На июнь я выбрал категории с повышенным кешбэком, одной из которых была категория - фастфуд. Не единожды оплачивал продукцию в данной категории, но не видел отраженной суммы кешбэка рядом с потраченными средствами в рамках операции. Обратился в чат: сначала мне пытался помочь Альфа-помощник, но все же пришлось попросить подключиться оператора к решению моего вопроса. Оператор Анастасия, заботливая и приветливая, ответила, что ей очень важно помочь мне, за что я ей благодарен. Ознакомившись с моим вопросом, она ответила, что мне нужно еще немного подождать, операции одобрены, и скоро будут отражены суммы кешбэка в истории операций. Дождавшись, когда появится ожидаемая сумма кешбэка за покупки в категории фастфуд, я решил написать отзыв, пусть и другие клиенты не переживают, банк обязательно начислит кешбэк, надо только немного подождать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T11:32:59+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-19T12:05:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Всегда пополняла карту через банкомат Сбербанка бесплатно. Делаю это редко, поэтому не обратила внимание, что изменились условия и появилась комиссия. Увидела это после того, как... Читать полностью

09.07.2025

Помощь в чате поддержки банка

Оценка 5

4 июля я обращался в чат поддержки банка с вопросом выполнил ли я все условия в участии акции 10.000 за три рекомендации. Оператор Станислав вежливо поздоровался и начал решать мою... Читать полностью

08.07.2025

Альфа-Банк проявил себя на 5+ — спасибо за безопасность и оперативную помощь!

Оценка 5

Недавно столкнулся с неожиданной ситуацией — утром обнаружил, что моя карта Альфа-Банка внезапно исчезла из приложения. Физически карта была на месте, но цифровая версия стала... Читать полностью

08.07.2025

Очень понравилось обслуживание и отношение к клиентам в этом банке

Оценка 5

Решил оформить дебетовую карту Альфа Банка, оформил и в этот же день приехал в отделение банка, чтобы забрать карту. Как только я зашел, меня поприветствовал сотрудник и... Читать полностью

08.07.2025

Вернули комиссию за внесение в сторонний банкомат

Оценка 5

Хочу написать о сегодняшней ситуации, а именно, вносил в банкомат стороннего банка деньги, начал проверять баланс и обнаружил недостачу около 120₽, полез в историй операций, и... Читать полностью

08.07.2025

Блокировка операции

Оценка 5

7 июля 2025г при переводе суммы в он-лайн банке возникла проблема. Операцию не пропускали, т.к. предполагали, что возможно это перевож мошенникам. Пробовала несколько раз подряд... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

23 июня получала карту, благодарю сотрудника за доставку и оформление самой карты. Курьер (мужчина, к сожалению, имя не помню) был вежлив, пунктуален и внимателен. Четко объяснил... Читать полностью

08.07.2025