Разобрался с кешбэком в выбранных категориях

18.06.2025 18:59
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.06.2025 в 08:37 я написал в чат вопрос по поводу не начисленных кешбэков в выбранных категориях. На июнь я выбрал категории с повышенным кешбэком, одной из которых была категория - фастфуд. Не единожды оплачивал продукцию в данной категории, но не видел отраженной суммы кешбэка рядом с потраченными средствами в рамках операции. Обратился в чат: сначала мне пытался помочь Альфа-помощник, но все же пришлось попросить подключиться оператора к решению моего вопроса. Оператор Анастасия, заботливая и приветливая, ответила, что ей очень важно помочь мне, за что я ей благодарен. Ознакомившись с моим вопросом, она ответила, что мне нужно еще немного подождать, операции одобрены, и скоро будут отражены суммы кешбэка в истории операций. Дождавшись, когда появится ожидаемая сумма кешбэка за покупки в категории фастфуд, я решил написать отзыв, пусть и другие клиенты не переживают, банк обязательно начислит кешбэк, надо только немного подождать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T11:32:59+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-19T12:05:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за непонятно списанную комиссию

Оценка 4

Картой Альфа-Банка я пользую редко и, когда зашёл на сайт, чтобы проверить свой счёт, меня удивило, что баланс был отрицательным (-297,97). Я посчитал это странным, но так как... Читать полностью

08.07.2025

Отличный банк, пока-что пользуюсь им на постоянной основе

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой этого банка – это просто нечто! Я уже не первый раз к ним обращаюсь, и каждый раз меня приятно удивляет, насколько быстро и... Читать полностью

08.07.2025

Комиссия по дебетовой карте

Оценка 5

4.07.2025 года заметил в истории операций, что была списана комиссия за годовое обслуживание по карте супреме в размере 2500 не знаю как я эту карту вообще согласился оформить с... Читать полностью

08.07.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Дебетовая карта износилась, получил взамен новую и не обратил внимание, что подключена комиссия за уведомления по карте. Через месяц, когда комиссия списалась, обратился в чат... Читать полностью

08.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

8 июля Обратилась в поддержку так как не поняла за что была списана комиссия , очень быстро помогли заполнить обращение , и буквально чере 1 минуту вернулись деньги на карту... Читать полностью

08.07.2025

Очень быстро решили мою проблему

Оценка 5

Совсем не давно была проблема с тем что списали деньги с карты ща подписку, подписка была не нужна мне, я написала в чат поддержки О том что я не хотела подписку и нужно вернуть... Читать полностью

08.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйт! Хочу рассказать о том как Альфа банк приятно удивил. 06.07.25 я заметила, что была списана комиссия за предоставление услуги Альфа чек, как оказалось эта услуга была... Читать полностью

08.07.2025