Решение вопроса по обращению
Здравствуйте. Хочу выразить искреннюю благодарность банку за профессионализм и поддержку в решении моего вопроса по обращению №A2506080487. 8.06 я подала заявление через приложение по факту списания денежных средств за товар, который так и не был доставлен. Обращение оперативно приняли в работу, начали рассмотрение без задержек. Весь процесс сопровождался уведомлениями, всё было прозрачно и понятно. Благодаря грамотно организованной процедуре чарджбэк средства были успешно возвращены на мой счёт. Очень приятно, что банк проявляет заботу о клиентах, действительно помогает и не оставляет в трудной ситуации. Спасибо за надёжность и качественную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли консультанты
Здравствуйте! Вчера написала в поддержку, о списании денежных средств за подписки которую я не подключала. Мне оперативно ответили и помогли решить данную проблему (вернули деньги...
Оперативный ответ и положительное решение обращения
Совсем недавно столкнулся с ошибочным списанием комиссии, за перевод на карту другого банка. Обратившись в онлайн чат Альфабанка на смартфоне, сотрудник Александр оперативно...
Комиссия за перевод
Была покупка на маркетплейсе. Я привязала карту и оплатила через PAY маркетплейса. Нигде не нашла о комиссии, значит решила, что комиссии и нет. Но оказалось есть. Написала в...
Комиссия
17 июня вечером написала в поддержку о списании комиссии за перевод, в чате быстро помогли составить обращение. Утром деньги вернули , но единственное я не поняла за что была...
Кэшбэк друга
Спросила про кэшбэк посоветовала подруга через ссылку заходила они объяснили что в течение 5 дней зачислим, и нужно сделать покупку на следующий день перевели 300₽ Потом...
Быстро помогли вернуть комиссию за перевод
17 августа 2025, списали комиссию за перевод по займу, в этот же день написал в онлайн-чат, и мне моментально помогли и вернули деньги на счет. В чате очень удобное оформление...
Возврат комиссии
Переводил деньги из одного банка в другой, комиссия не была указана, после перевода была взята комиссия. После общения в чате, была направлена ссылка по которой перейдя можно...