Альфа - банк рекламирует продукты прекрасно, но не оказывает их
Обращения к банку в последнее время не помогают решить вопрос. Сразу переходят на предложение своих продуктов.
1. На простой вопрос регистрации самозанятых мне начали вслух читать инструкцию о несуществующем интерфейсе, где на экране все не так расположено и другие функции. Через час мне это надоело и я за 3 минуты зарегистрировалась в нормальном банке. Но за этот час мне успели предложить ВСЕ продукты банка, потом звонили и предлагали еще кучу всего вдогонку.
2. Обещанный кэш-бэк на оплату ЖКХ в 20% в декабре 24 года не начислили, а на обращение даже не стали отвечать. Зато прислали список из миллиона упускаемых мною услуг и 100 раз позвонили, ведь своим обращением я показала, что у меня есть квартира.
3. На обращение в чата с просьбой позвать знающего специалиста ответили, что это невозможно.
Результат: не ходите в Альфа - банк. Это больше не флагманский банк с высоким уровнем обслуживания. Это банк с плохими приложениями, убогим по аналитике интерфейсом, в котором нельзя собрать платежи по одному контрагенту за период без общей выписки со счета!
У меня там зарплатный счет. Но я работаю над полным уходом из банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек за покупку билета 👍
Добрый день! Хотела поделиться приятюным кешбеком за покупку ж/д билета! В июле у меня был выбран кешбек на транспорт 10% и я решила приобрести билет! Я для этого 28.06.2025 в 12...
Помощь в чате поддержки банка
4 июля я обращался в чат поддержки банка с вопросом выполнил ли я все условия в участии акции 10.000 за три рекомендации. Оператор Станислав вежливо поздоровался и начал решать мою...
Лучшая онлайн помощь
01.07.2025 года в онлайн чате Альфа-банка я попросил закрыть валютный счёт в юанях. Мой вопрос решала оператор Маргарита, переписка продолжалась с 18:48 до 18:59. Маргарита...
Альфа-Банк проявил себя на 5+ — спасибо за безопасность и оперативную помощь!
Недавно столкнулся с неожиданной ситуацией — утром обнаружил, что моя карта Альфа-Банка внезапно исчезла из приложения. Физически карта была на месте, но цифровая версия стала...
Обслуживание в чате на вопрос на тему "Бонус за друга"
5 июля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом о переводе другу. Мне нужно было узнать, на какую сумму должна быть первая покупка, так как не смогла...
Вернули комиссию за внесение в сторонний банкомат
Хочу написать о сегодняшней ситуации, а именно, вносил в банкомат стороннего банка деньги, начал проверять баланс и обнаружил недостачу около 120₽, полез в историй операций, и...
Блокировка операции
7 июля 2025г при переводе суммы в он-лайн банке возникла проблема. Операцию не пропускали, т.к. предполагали, что возможно это перевож мошенникам. Пробовала несколько раз подряд...