Рассылки

18.06.2025 20:29
101
2
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка уже давно, где-то с 2012 года, но в начале 20-х я прекратил пользоваться картой, ибо зарплатный счет был в другом банке. Честно говоря, уже и не упомню, докучало ли мне в те времена приложение, но месяц назад работодатель перешел в Альфа Банк, и мне пришлось выпустить карту и установить приложение. В целом все радует, кроме одного: несколько раз в день приложение шлет уведомления с рекламой различных услуг банка, что нередко отвлекает от занятий. Приложения других банков (я клиент Абсолют Банка и Сбера) подобным никак не страдают. Честно говоря, позорное явление, пример описанных выше банков говорит о том, что до подобного себе не позволяют опускаться ни самый крупный банк страны, ни банки с масштабами сильно попроще. Зачем такую тактику выбрал Альфа Банк - остается загадкой. Пришлось приложению запретить уведомления на уровне системы. Нервы дороже. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T10:26:10+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-19T18:25:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны 💪 Исключили рекламу. Беспокоить в дальнейшем по нашим предложениям не будем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Магнит доставка

Оценка 5

 14 июня решила заказать доставку продуктов на дом. Посмотрела, что у меня «Магнит Доставка» с повышенным кешбэком. Пыталась минут 30 сама сделать заказ, но у меня ничего не... Читать полностью

18.06.2025

Посещение офиса

Оценка 5

09.06.25 в 13:40 пришёл в офис Альфа-Банка в Москве по ул.Любинская дом 65, чтобы установить приложение, сотрудники офиса очень быстро, оперативно и приветливо отреагировали на мой... Читать полностью

18.06.2025

Оспорили мгновенно

Оценка 5

18 июня пришло уведомление о том, что со счёта списали 99 рублей за платные уведомления о пополнениях/списаниях.(Ранее она была отключена)  Увидев это, я нажал на кнопку оспорить... Читать полностью

18.06.2025

Помощь в начислении кэшбека.

Оценка 5

Добрый день! 5 июня обращалась в онлайн - часть Альфа-Банк с просьбой о помощи. Мне был не начислен кэшбэк по операции. В данном вопросе мне помог сотрудник Надежда. Она очень... Читать полностью

18.06.2025

Потеря дебетовой карты

Оценка 5

14 июня написал в чат с банком по причине потери своей дебитовой карты и закрытия её, так как когда пытался в главной приложения в настройках карты, писало что карту нельзя... Читать полностью

18.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Недавно мне пришло уведомление, о том что было списание 98,62р, комиссия за предоставление услуги "Альфа чек", до этого меня не уведомили, на счёт того что будут списания, я... Читать полностью

18.06.2025

Быстро помогли вернуть комиссию за перевод

Оценка 5

17 августа 2025, списали комиссию за перевод по займу, в этот же день написал в онлайн-чат, и мне моментально помогли и вернули деньги на счет. В чате очень удобное оформление... Читать полностью

18.06.2025