О техподдержке Альфа-Банка в приложении
18 июня обнаружил списания с карты странные списания с карты. Как оказалось — они были за услугу об СМС-уведомлениях по карте, два списания, за 12 апреля и 12 мая. Однако, я эту услугу не подключал.
Решил обратиться в техподдержку в приложении Альфа-Банка по этому вопросу. Написал в чат — бот перенаправил на страницу создания обращений в банк. Я создал обращение, где указал, что не согласен с этими списаниями и причину – не подключал эту услугу. Отправил обращение — и прямо сразу же, моментально пришло решение по нему: списания отменили, деньги сразу вернулись на счёт. Очень оперативно решили вопрос, мне понравилось!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поддержка Альфа-Банка в чате — быстро, по делу, с заботой о клиенте
6 июня 2025 года обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом: как посмотреть, кто из приглашённых мною друзей участвует в акции «Приведи друга» и кто из них уже совершил...
Возврат комиссии
Быстро и оперативно решили проблему со списанной комиссией за подписку , которую я не подключала самостоятельно. денеюные средства вернули моментально и дали рекомендации как в...
Благодарю за быстрые ответы
В барабане суперкэшбэка на июнь выпала категория кешбэка 5% за аптеки. Среди предложенных категорий к выбору в июне у меня также присутствует категория кешбэка 5% за аптеки. О...
Обратился по вопросу
На той недели я обратился к оператору с вопросом, о том когда мне начислят деньги, за то что я создал карту по ссылке друга, и мне ответили в течение нескольких минут. Потом я...
Помощь
Сотрудница Диана помогла в вопросе с кэшбеком моей карты 24 сентября. Быстро ответила, поприветствовала и решила мою проблему, я разобралась в ситуации и поняла в чем проблема. В...
Вернули деньги и решили вопрос с подпиской
Получила новую карту альфа тревел, но сотрудник привозивший ее не сказал о том что там идёт автоматически подключенная услуга альфа-чек, так как я торопилась. Первый месяц был...
Комиссия
Обратилась в чат поддержки чтоб оспорить комиссию, альфа чек и уведомления. Обращение очень простое, шаги по которым просто выбираешь нужное.. Как только я отправила обращение...