ИТ-ипотека от Альфа полный мрак!
Наш аккредитованный Альфой застройщик оказался обманщиком в крупном размере, у которого на момент заключения договора уже была блокировка счетов за многомиллионные долги перед налоговой.
С февраля 2025 года безуспешно переписываемся по единственному каналу связи ipoteka-support@alfabank.ru, чтобы решить единсвтенный вопрос - замена подрядчика. Ответы приходят спустя 2-3 недели и то после письменной жалобы в отделение. За эти 5 месяцев не удалось получити ни одного внятного ответа на все поставленные вопросы. Ответы приходят отстранённые общего характера никак не поясняющую суть процесса. Единственное, что стало понятно спустя 3 месяца переписки это то, что теперь только эскроу. На вопросы как и просьбу выдать четкий план и дорожную карту, а также контакное лицо, вот уже 2 месяца выдают буквы соединённые в предложения, но не имеющие смысла.
Ответы приходят от разных сотрудников и порой противоречат друг другу.
И так ходим по этому кругу ада и пытаемся хоть как-то выполнить свои обязательства перед банком, достроив дом, а вместо помощи бесполезная и беспощадная переписка.
Они не слышт и не хотят слышать. Никакие просьбы и мольбы прочитать и вникнуть в суть вопросов не приводят к результату.
И это Банк, который, якобы, №1 по клиентоориентированности :)
Смех сквозь слёзы клиентов и издевательство.
Абсолютно глухая, беспощадная, бесчеловечная и алчная финансовая машина!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Благодарность
Обращался в онлайн чат Альфа- банк 11.04.2025 по вопросу ипотечного страхования, так как заканчивалась страховка и был вопрос о страховых компаниях, которые сотрудничают с банком...
Превосходно
Быстрее решений по обращениям я не видела! Являюсь клиентом этого классного банка много лет. Предыстория: у меня есть ипотека в этом банке и кредитная карта и вот приближался...
Страхование отключили
Проконсультировали по подключенному продукту при оформлении ипотеки, по моему запросу приняли заявление, проконсультировали и отправили заявление на рассмотрение , чтоб отключили...
Пролонгация страхования недвижимости
28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную...
Оперативно получила необходимую информацию в чате
Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке. И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только...
Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке
21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании...
Помощь по ипотечной справке
19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула...