ИТ-ипотека от Альфа полный мрак!
Наш аккредитованный Альфой застройщик оказался обманщиком в крупном размере, у которого на момент заключения договора уже была блокировка счетов за многомиллионные долги перед налоговой.
С февраля 2025 года безуспешно переписываемся по единственному каналу связи ipoteka-support@alfabank.ru, чтобы решить единсвтенный вопрос - замена подрядчика. Ответы приходят спустя 2-3 недели и то после письменной жалобы в отделение. За эти 5 месяцев не удалось получити ни одного внятного ответа на все поставленные вопросы. Ответы приходят отстранённые общего характера никак не поясняющую суть процесса. Единственное, что стало понятно спустя 3 месяца переписки это то, что теперь только эскроу. На вопросы как и просьбу выдать четкий план и дорожную карту, а также контакное лицо, вот уже 2 месяца выдают буквы соединённые в предложения, но не имеющие смысла.
Ответы приходят от разных сотрудников и порой противоречат друг другу.
И так ходим по этому кругу ада и пытаемся хоть как-то выполнить свои обязательства перед банком, достроив дом, а вместо помощи бесполезная и беспощадная переписка.
Они не слышт и не хотят слышать. Никакие просьбы и мольбы прочитать и вникнуть в суть вопросов не приводят к результату.
И это Банк, который, якобы, №1 по клиентоориентированности :)
Смех сквозь слёзы клиентов и издевательство.
Абсолютно глухая, беспощадная, бесчеловечная и алчная финансовая машина!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Вопрос по страхованию ипотеки
Обращался в контакт-центр Альфа-Банка 9 сентября в 10:36 (звонок осуществлялся через онлайн-чат). Была необходима информация о страховых компаниях, чью страховку для ипотеки (жизнь...
Оперативная помощь службы поддержки Альфа-Банка
Ошибочно настроил автоплатёж по ипотеке. В результате произошло двойное списание ежемесячной суммы погашения кредита. Излишняя сумма зависла на счёте погашения кредита. Обратился...
Быстро, оперативно помогли
23.08.2025 При посещении отделения банка по адресу г, Уфа, ул.Ленина 32/1, сотрудники банка, а именно Марина быстро решила проблему с невозможностью оплаты продления договора...
Мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком: разъяснение ситуации с резервом по ипотечному кредиту
Я взяла ипотеку. Ежемесячные платежи стали неотъемлемой частью моего финансового планирования, и я всегда старалась внимательно следить за состоянием своего счета. 20 августа...
Разъяснили вопрос по ипотеке
13 июня обращалась в чат банка для разъяснерия вопроса по ипотеке. У меня в мобильном приложении банка не высвечивался ипотечный счет (счет для погашения кредита). Приложение...
Продление срока сдачи квартиры
Обращалась в чат альфа банка,о продлении срока сдачи квартиры,так как эскроу счет находится имеено в этом банке) быстро предоставили документы,приняли. С каким бы вопросом не...
Оперативно сработали
27 августа обратилась в отделение Альфа-банка на Ленина, чтобы получить документ об оплате стоимости имущества при ипотеке. На входе меня сразу встретили две вежливые сотрудницы...