Помощь в подключении моб.приложения

19.06.2025 20:55
150
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Курьер привез карту примерно месяц тому назад,однако активировать моб.приложение не получилось,в связи с чем на сл.день я обратился в офис банка на ПР.ЛЕНИНА-КОМСОМОЛЬСКАЯ.Вежливая девушка не помню имени ,подошла к столику и пригласила меня для помощи. После пояснения проблемы,вопрос был решен за 5 минут. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T15:00:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию в решении вашего вопроса предоставил сотрудник банка? 02.07.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 14.07.2025 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-20T16:02:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты в офисе банк

Оценка 5

Добрый день! 14 июля 2025г в 17:37 я пришла в офис банка по адресу г.Нефтеюганск 15 мкр.8Б дом для получения карты дебетовой и стикера платежного. В офисе мне не пришлось долго... Читать полностью

18.07.2025

Возврат списания за подписку — всё решили быстро

Оценка 5

17 июля заметил, что 11 июля с карты было списано 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». Я не подключал её и не пользовался. Позвонил на горячую линию Альфа-Банка — оператор... Читать полностью

17.07.2025

Супер быстрое решение

Оценка 5

Всем здравствуйте. Столкнулась с ситуацией, что сняли деньги за услугу, которая вероятно была подключена автоматически при оформлении карты. Об этой услуге я не знала, а возможно... Читать полностью

17.07.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Делал перевод в другую страну,была списана дополнительная комиссия за перевод, сразу не было указано, только когда перевел появилась комиссия, обратился в чат поддержки, описал... Читать полностью

17.07.2025

Неверно выпущена карта к семейному счёту

Оценка 5

Заказал дебетовую карту к семейному счёту в офисе банка в нашем городе, но через некоторое время обнаружил, что кэшбэк по ней не начисляется. 1 апреля обратился в чат поддержки с... Читать полностью

17.07.2025

Моментально вернули деньги за подписку Альфа-смарт

Оценка 5

16.07 увидела, что списали 399 р за подписку альфа - смарт. Через приложение обратилась в банк, чтобы вернуть деньги, так как подписка мне не нужна. Сразу поступил ответ и... Читать полностью

17.07.2025

Очень удобный мобильный чат

Оценка 5

Доброго времени суток. 16 июля 2025г. Я обратился в онлайн-чат, с желанием отключить все платные услуги. Робот-помощник(альфа-помощник) сразу же выдал мне перечень ссылок, по... Читать полностью

17.07.2025