Моментальный возврат средств

20.06.2025 01:12
108
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
19 июня столкнулся с очень распространенной проблемой автоматического списания денег по подписке. Подписка была подключена автоматически при оформлении дебетовой карты, об этом я не был проинформирован. После нажатия на операцию в мобильном приложении банка я увидел кнопку "Оспорить операцию", чему очень удивился и решил попробовать. После выбора операции и указания причины возврата с помощью ассистента в приложении оформил обращение. Деньги были зачисленны на мою карту моментально. Я даже не поверил, если честно, первый раз вижу, чтобы возвращали деньги по подписке, еще и так быстро. Прекрасный сервис 👍
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-23T13:39:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата Альфа банка, за оперативный ответ и решение вопроса. Увидела, что списались деньги с карты за комиссию по подписке, которую не помню... Читать полностью

25.06.2025

Непонятное списание, которое мне помогли объяснить и решить.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом с Альфа-Банком. Недавно получил смс о внесении платежа 1999 рублей за Альфа Страхование с карты, которой у меня вообще не было — я давно не пользовался... Читать полностью

25.06.2025

Спасибо альфабанку

Оценка 5

Обратился 25 июня в поддержку, чат Обращения, обратился по поводу комиссии, случайно подключил подписку альфа смарт и решил отключить ее, у меня списались деньги, после обращения... Читать полностью

25.06.2025

Благодарю за быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

Здравствуйте! Благодарю оператора Анастасию за оперативную работу и быстрое решение моего вопроса по отключении дополнительной услуги, комиссия, которая была поделючена без моего... Читать полностью

25.06.2025

Отключение услуги и возврат платежа

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка, так как не знала, что подключена услуга "Альфа чек". Планировала отключить услугу и по возможности вернуть снятый за неё платёж. Оператор Сергей... Читать полностью

25.06.2025

Вопрос по закрытию кредитной карты

Оценка 5

Быстро решили вопрос по закрытию счета и расторжению кредитного договора, который был не нужен и был открыт из-за недостоверной даже обманной информации сотрудника. Специалист с... Читать полностью

25.06.2025

Понравилось быстрое решение проблемы

Оценка 5

Выпускала карту Альфа банка в Ростове на Дону, сама проживаю в Крыму, не думала что возникнут проблемы с пополнением карты, через крымские банкоматы, но я не замечала, как все это... Читать полностью

25.06.2025