Обратился в отделение Альфа-Банк для перевыпуска карты. После оформления новой карты сохранились настройки старого тарифа и произошло списание средств за услугу СМС оповещения, которая мной была не востребована. Сотрудник отделения банка помог отключить в приложении данную услугу. Позже я написал в чат приложения, объяснил ситуацию и мне в кратчайшие сроки вернули списанные деньги на карту. Хоть сумма и не большая, но приятно что Альфа-Банк ценит своих клиентов и не игнорирует даже такие незначительные моменты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли
18 января я обратился в чат с банком за помощью , у меня списали деньги за услугу , которую я не включал . Сотрудница Анастасия очень быстро отреагировала и решила помочь мне . Она...
Установка нового пин кода для карты
26 ноября пытался установить пин код для новой карты Альфа‑Банка устанавливал в приложение не получалось. Обратился в онлайн чат поддержку в мобильном приложение . Вопрос решили...
Вернули комиссию
Сняли с карты комиссию за Альфа - чек ( пуш-уведомления), хотя при получении мы с сотрудником банка отключили уведомления. После моего обращения, вернули обратно на дебетовую...
Возврат средств , быстрая помощь поддержки
Заметил списание 16.07.25 по уведомлениям, по невнимательности забыл убрать их, обратился к банку за помощью написав обращение , банк добросовестно рассмотрел обращение и вернул...
Вернули комиссию на счет
17 июня 2025года. Обратилась в онлайн чат поддержки Альфа-Банка, по вопросу о комисси за подписку в размере 99рублей. В чате мне предложили оспорить решение и вернуть деньги...
Помогли с решением моей проблемы
17 июня - я обратился в чат банка , из за того , что у меня списалась комиссия за услуги , про списание которых я не увидел , чат банка мне сразу же помог , оставил обращение с...
Помощь с кэшбэком
09.06.25 обратилась в чат поддержки приложения Альфа-банк по поводу начисления кэшбэка по выбранным категориям. К решению вопроса подключился Вадим, затем он переключил меня на...