Очень оперативно

20.06.2025 09:30
99
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 июня зашла в мобильный банк и обнаружила списание на сумму 399 рублей,по подписке Альфа-смарт,не знаю как,может случайно или по ошибке подключил ее,и даже не помнила об этом

удивило очень списание,я сразу же создала обращение,о возврате средств,так как не собиралась пользоваться услугой.Взяли на рассмотрение,я думала придется ждать очень долго,но нет,вренули деньги в течении 20 минут.Каждый раз убеждаюсь,что не зря пользуюсь этим банком,всегда помогут и войдут в положение,никогда не составляет труда решить какой либо вопрос.Надеюсь,так бужет всегда

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-23T14:54:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 661
отзыв
87 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по зарплатному проекту

Оценка 5

Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Вчера ночью, 26 июня в 22:01 списали 99 рублей по категории "Прочие расходы". В деталях платежа было указано "Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается". Не... Читать полностью

27.06.2025