Ужасная карта

20.06.2025 15:39
191
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял карту и совершал покупки. Вносил минимальный платёж и в приложении показывало, что денег достаточно вносить больше не нужно. Прошёл год и накапало проценты в размере 40000 рублей. Хотя задолжности по приложению не показывало. Погасить долг было не проблема, если бы правильно показывали минимальный платёж правильно. Людей обманывают. Никогда в других банках у меня не было просрочки, связался с альфа банком и просрочка появилась. Лучше не связывайтесь с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T07:15:25+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-23T13:54:12+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. Так как вы не успели погасить долг во время льготного периода, мы начислили проценты. Предупреждаем об этом заранее. Информацию указывали в вашем кредитном договоре. Подписав его, вы выразили своё согласие и подтвердили, что ознакомлены с ним. Ежемесячно мы выставляем минимальный платёж, он составляет он от 3 до 10% от суммы долга, минимум 300 рублей. Даже если платёж внесли, то важно следить за окончанием льготного периода. Информацию о вашем общем долге, выставленных платежах и сроках льготного периода показываем в приложении и личном кабинете: Главный экран → Счёт карты → Задолженность и Период без %.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты. 18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало... Читать полностью

19.07.2025

Мне предоставили последовательную консультацию

Оценка 4

В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05... Читать полностью

19.07.2025

Подключили бесплатное обслуживание по кредитке

Оценка 5

21 апреля этого года в 15:22 обращалась в чат поддержки Альфа-Банка. К тому моменту срок бесплатного обслуживания по моей кредитке подходил к концу. Написала об этом в чат и... Читать полностью

19.07.2025

Погашение задолженности

Оценка 5

По кредитной карте Альфа банка я внесла полностью сумму долга, но после погашения щадолженности, всё равно продолжала висеть сумма долга 75руб.Я написала свой вопрос в чат... Читать полностью

18.07.2025

Помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудников. 8.07.2025 г. Мне помогли закрыть кредитную карту. Но я случайно положила больше денег, чем составлял долг. Так мне помогли вернуть эту сумму на дебетовую... Читать полностью

18.07.2025

Услуга, о которой не просил...

Оценка 5

Добрый день,17.07.25 положил на карту триста тысяч , а 18.07.25 мой баланс стал 299901р , что случилось я не тратил деньги ! Захожу в списания , смотрю 99 р списано за услугу... Читать полностью

18.07.2025

Вернули деньги за комиссию и с легкостью помогли закрыть кредитную карту!

Оценка 5

Написала в поддержку 11 июля с вопросом по поводу списания коммисий и пакета услуг на который я не соглашалась , понимаю что это не большие деньги и это комиссии по страхованию и т... Читать полностью

18.07.2025