Альфа банк ввел в заблуждение и навязал две страховки

20.06.2025 15:47
27
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! Оформила в июне 2024 г кредит в альфа банке 

В тело кредита добавили 2 страховки:

1. Страховка жизни (16628.51 руб)

2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 358704.5 руб

Кредит оформляла в банке и подписывала электронно !

При оформлении сотрудник банка ввел в заблуждение и сказал что это проценты за весь срок кредита !

А о том что эти две страховки включены в тело кредита узнала случайно спустя год.

Согласно договора КИД: отказ от договора страхования в случае ненадлежащего

информирования об условиях страхования, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования, возвращается 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

В связи с этим я прошу, возврат средств за то, что мне навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировали

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 226
отзыва
83 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025

Перевод средств на счет

Оценка 4

13 июня перевела денежные средства с карты на счет, с которого 16го числа должно было пройти списание, но при проверке счета уже через несколько минут оказалось, что денег там... Читать полностью

13.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Оформила кредит , но передумала его брать , обратилась в чат альфа банк для консультации 28 мая в 00:38 , с вопросом как отменить заявку на кредит в 40к , договор не подписан... Читать полностью

11.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Оформила рассрочку в приложении, возник вопрос как ее погасить досрочно в приложении не разобралась , 04.06.25 в 13:30 обратилась в чат поддержки альфа банк . Ответила оператор... Читать полностью

11.06.2025

Платеж по кредиту

Оценка 4

Добрый вечер. отзыв о работе поддержки. являюсь клиентом банка около 10 лет. ни одного нарушения условий договора с моей стороны за это время не было. чего не скажешь о данном... Читать полностью

09.06.2025

Работают 24/7

Оценка 5

Я часто обращаюсь в банк через онлайн чат и мне очень нравится, что в любое время суток, там отвечают реальные люди, а не бот. 30.05.25 г я обратилась в онлайн чат, чтобы закрыть... Читать полностью

04.06.2025