Оперативный возврат комиссии
16 июня 2025 просматривая в онлайн-банке историю, обнаружила, что с карты списана комиссия за смс-уведомления, хотя при получении карты об этом меня не уведомляли.
Была приятно удивлена, что подать обращение можно было прямо из сервиса История простым нажатием кнопки.
После моего обращения (A25*****74) , услугу отключили и вернули списанные средства на карту. От момента обнаружения списания до возврата средств прошло всего 12 минут (судя по смс сообщениям) такого быстрого решения вопроса не встречала ни в одном банке. Спасибо за оперативное, решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за неудобства
влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро...
Помогли разобраться с кешбеком
Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист...
Погашение задолженности за стикер от Альфа-Банк
1 июля 2025 года написал в поддержу приложения, чтобы погасить задолженость за стикер , сотрудник банка привозил карту, не предупредил о том , что он платный.Поддержка банка быстро...
Начислили кэшбек за задание
25.06.2025 в 09:13 я обратилась в онлайн чат приложения. У меня было задание 5% кэшбэк за оплату ЖКХ, но кэшбэк не был рассчитан, задание было выполнено. Перед оплатой ЖКХ я...
Потерялся большой кэшбэк
18 июня покупала жд билеты по Альфа-трэвел. Банк обещал 5%кэшбэка, сумма была 8 тыс, то есть немаленькая плюс ещё должны были быть обратные билеты и бронь отеля с кэшбэком 20%. Не...
Помогли отключить защиту от посторонних глаз
Доброго времени суток. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с оператором в чате поддержки. Недавно я столкнулся с проблемой: при попытке сделать скриншот в приложении...
Полезная консультация в чате мобильного приложения
Сегодня, 04 июля 2025 года, в 15:30 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и написала в онлайн-чат. Интересовало, есть ли лимит на текущий период предложения от Вкусно и точка по...