Отношение к зарплатным клиентам
В феврале получила карту как зарплатный клиент, по условиям Alfa Only бесплатный при поступлении зп от 150к (такие условия прописаны в нашем зп проекте).
В итоге 1 июня списывается 3к за обслуживание карты по базовому тарифу при невыполнении условий Alfa Only (для всех, напомню, там либо траты от 200к, либо на счету от 2млн, но у нас же зп проект, там должны быть другие условия!). Связываюсь с менеджером, приклепленным к нашему зп проекту 4 июня, жду 16 дней и сегодня приходит ответ: Рассмотрели ваше обращение: Комиссию за Alfa Only списали верно, но мы ценим, что вы с нами, поэтому возвращаем её — деньги уже на вашем счёте.
То есть наплевать на то, что по условиям зп проекта другие условия, наплевать на обещания - комиссию вернули не потому, что ошиблись, а потому, что ценят.
В общем, зп я вывела в другой банк, и никому не рекомендую работать с Альфой, если уж у них такое отношение к зарплатникам, для которых якобы выделен отдельный человек для консультации и разбора, то даже боюсь представить, какое обслуживание получают простые люди.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Подписка
добрый день ! Хочу рассказать вам как быстро и легко Решили мою ситуацию 18.6.2025 20:28 ко мне пришли оповещение о какой то оплате эко помог сотрудник Андрей через 2 минуты...
Спасибо за помощь!
18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ...
Восстановили карту
В прошлом году в августе месяце, я хотел снять деньги с дебетовой карты, пошел к банкомату.Как только я засунул карту в банкомат произошёл скачок электричества из -за чего...
Помощь работодателей по ошибке зачисление денег за услугу деньги вам и вашим друзьям
15 июня,мой знакомый забрал карту по моей реферальной ссылке , мы выполнили все условия, но деньги были не зачислены Обратился в онлайн чат альфа банк за помощью, вопрос был...
Спасибо за оперативность
18.06.2025г увидела, что списывается 99 руб за мобильный банк, услуги которого я не подключала. Написала обращение в службу поддержки, они помогли составить правильно обращение и...
Лучший банк по работе с клиентами
Я заказал карту по реферальной ссылке, сделал все условия но деньги не приходили. Позже написал в тех. поддержку и они мне все объяснили. Деньги пришли на следущий день, так же...
Отзывчивые сотрудники
об опыте получения дебетовой карты в офисе Альфа-БанкаСегодня, 6 июня 2025 года, я посетил офис Альфа-Банка по адресу г.Прокопьевск шишкина 11.п зп, для получения ранее заказанной...