Кешбек
Я являюсь клиентом Альфа банка. С 25 по 31 мая у них проходила акция. Если ты покупаешь в категории продукты на 5000 рублей, то начисляются баллы в размере 5% на все покупки в категории продукты. Я купила в продуктовом магазине Победа более 5000 рублей, но мне начислили 54 балла, это получилось не 5%, а 1%, как и раньше было 1% на все покупки, а в магазине Магнит купила около 900 рублей и мне начислили 5% кешбека 91 балл, я обратилась в чат почему мне именно за магазин Победа не начислили баллы, там покупка на большую сумму, мне обьяснили что 10 числа этот день когда все баллы всегда начисляются за весь месяц в этот день будет пересчёт баллов, если не будет начислено положенное 5%, а не 1% то обратитесь в чат. В итоге мне не пришлось обращаться в чат банка, 10 числа я зашла в историю операций и увидела, что за магазин Победа, уже не как было 54 балла, а изменилось на положеное 321 балл, получилось, что они мне начисли как и положено не 1%, а 5% с суммы покупки. Также я переписываласт в чате, что есть акция на июнь 5% в категории продукты, мне обьяснили что это признак, акция действует на все покупки в категории продукты с 25 по 31 мая, кешбек 5%. Очень приятно когда проходят такие акции. Быстро работает чат, подробно всё обьясняет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение по поводу комиссии
Обратился в чат банка по поводу снятия денег за подписку Альфа-смарт, написал что отключал её, но деньги все равно списали, обратился сегодня 21 июня и буквально через несколько...
Решение вопроса со списанием комиссии Альфа-Банка по подписке
21 июня написал в Чат банка по вопросу списания комиссии за подписку Альфа, хотел отключить подписку и вернуть деньги. Альфа-помощник составил обращение и через 3 минуты комиссию...
Обращение по поводу платежного стикера
21 июня обращался в онлайн чат в мобильном приложении банка Альфа,по поводу платежного стикера, не понятны были некие формальности по платежному стикеру, помог со средствами...
Возврат средств за услугу Альфа-чек
19 июня в чате с банков в приложении Альфа-банк обратилась по поводу списания комиссии за услугу Альфа-чек. При выдаче карты мне не сообщили об её подключении, поэтому списание...
Подача обращения
В мобильном приложение увидела списание комиссии,в Чате мне помогли составить обращение в банк на возврат комиссии,все быстро и оперативно решилось 👍 Составили обращение,бот...
Быстро помогли решить проблему
19 июня обнаружила списания на протяжении 3-х месяцев за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Списания были раз в месяц по 99 рублей Подала обращение о возврате средств...
Все ответы получены
Я установила само запрет на выдачу кредитов, а теперь думаю, взять кредит в Альфа-банке. Но как действовать не знаю. Чтобы прояснить ситуацию я 08.06.2025 года обратились в онлайн...