Возврат комиссии
Работала в Москве в 16-17 году, оформили зарплатную карту от Альфа банка, в 17 году после увольнения картой пользоваться перестала, обнулила её и на этом всё. Закрыть счёт не стала, тк у нас в городе в тех годах отделения банка не было. В 2025 году фирма в которой работаю тоже решила перевести нас на зарплатный проект от Альфа банка, заказала карту по партнерской ссылке заранее, привезли всё быстро, четко и с объяснениями. В офис пришлось обратиться из-за номера телефона (перешла с билайна на мегафон), и тут, зайдя в личный кабинет, увидела зарплатный счет.... на котором минус 679₽....(пользуясь картой в 16-17 никаких услуг не подключала). Как оказалось в 24 году начали списыват комиссии по карте, которой у меня нет на руках уже 8 лет, и операции по которой я не совершала столько же. Обратилась с этим вопросом сразу же, в офисе банка, сказали создать обращение в чате приложения, получилось его создать не сразу, но, решение было принято за 1 минуту!!! Мне вернули все списанные комиссии мгновенно 👍🏻👍🏻👍🏻 теперь осталось закрыть тот счёт в офисе банка 😃
спасибо Альфа банк 🏦 за быстрое решение сложившейся ситуации 🙏🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оператор Мария помогла понять, почему не был начислен кешбек на покупку
3 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат Пльфа-банка. Бот предложил подождать 4 часа, сославшись на большую нагрузку на специалистов в данный момент. Далее появилось меню...
Новое для Альфа онли: бесплатная связь
Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли...
Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты
21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа...
Возврат денежных средств
обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении...
Быстро решили проблему
Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её...
Альфа-смарт
18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился...
Помогли в чате с банком
Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо...