Вернули деньги за обслуживание
21 июня 2025 года я обратился в Альфа-Банк с просьбой помочь в неожиданно возникшей ситуации. С моего счета **Альфа-Стикер**, которым я давно не пользовался, списали средства за обслуживание. Эти деньги были мне действительно нужны, а сам счет я давно считал ненужным.
Решив не тратить время на звонки, я написал **прямое обращение** через мобильное приложение банка. Уже **через несколько минут** пришел ответ, что моя заявка принята в работу! А буквально **в течение часа** сотрудник банка сообщил, что:
1. Счет **Альфа-Стикер** успешно закрыт
2. Списаные средства полностью возвращены на мой основной счет
Я был **искренне восхищен** такой оперативностью! Вместо долгих ожиданий и бюрократии - **четкие действия и мгновенный результат**.
Хочу выразить **благодарность** Альфа-Банку за:
✔ Молниеносную реакцию на обращение
✔ Профессиональное решение проблемы
✔ Возврат средств без лишних вопросов
Этот опыт еще раз доказал, что Альфа-Банк действительно заботится о своих клиентах. Когда помощь нужна срочно - они действуют **быстро, четко и на результат**.
Спасибо за отличный сервис! Буду рекомендовать ваш банк знакомым как пример **ответственного и клиентоориентированного** подхода.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оператор Мария помогла понять, почему не был начислен кешбек на покупку
3 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат Пльфа-банка. Бот предложил подождать 4 часа, сославшись на большую нагрузку на специалистов в данный момент. Далее появилось меню...
Новое для Альфа онли: бесплатная связь
Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли...
Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты
21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа...
Возврат денежных средств
обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении...
Быстро решили проблему
Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её...
Альфа-смарт
18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился...
Помогли в чате с банком
Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо...