Подробный ответ

21.06.2025 15:12
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате 21 июня в 13:10 я спросила - как сделать Альфа-банк основным банком для получения входящих переводов по СБП. Уже через несколько минут подключилась Ирина и сразу предоставила подробный ответ на мой вопрос. Она написала, что нужно перейти в Профиль, затем в Настройки и в разделе Переводы по номеру телефона активировать строку Основной. Также она сообщила, что мне доступен бесплатный сервис по получению счетов ЖКУ и рассказала почему это удобно. Банк будет присылать платёжки каждый месяц, а я смогу оплачивать их в приложении без комиссий. Она напомнила, что оплата ЖКУ и других платежей поможет увеличить ставку по накопительному счёту, ведь сумма учитывается как траты и предоставила ссылку как настроить сервис. Спасибо Ирине за подробный ответ на мой вопрос, а также за рекомендацию по оплате ЖКУ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T14:07:48+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-23T11:26:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как создать шаблон для оплаты

Оценка 4

Устала постоянно переводить одну и ту же транзакцию. Поэтому 15 июня 2025 года я обратилась в банк с проблемой, как возможно создать шаблон для регулярных платежей. В чате с банком... Читать полностью

21.06.2025

Отличная работа

Оценка 5

21 июня у меня списались деньги за подписку алифа смарт,написала в поддержку попросила вернуть деньги так как я ее не подключала. Написала обращение оставила свою почту,деньги... Читать полностью

21.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Написала в чат что списали комиссию за услугу перевода, когда платила за кредит. Написала обращение и комиссию сразу вернули обратно на счёт. Вежливо попросили чтобы я прочитала... Читать полностью

21.06.2025

Лояльный банк

Оценка 5

Здравствуйте! очень приятно, что банк идет навстречу клиентам! 19 июня 2025 года в 22.18 обратилась в чат приложения, вернее, создала обращение по подсказкам бота: в истории... Читать полностью

19.06.2025

Вернули комиссию за перевод на карту в другой банк по номеру телефона через сбп

Оценка 4

Обращался по поводу списания комиссии за перевод на карту другого банка по номеру телефона через сбп в Яндекс банк на карту пэй. В Банк обращаться пришлось два раза, писать два... Читать полностью

19.06.2025

Помогли с комиссией

Оценка 5

не было написано, что комиссия будет списана. после проверки баланса через 2 дня это заметила. Обратилась за возвратом денежных средств в банк, написав обращение и средства вернули... Читать полностью

19.06.2025

Помогли консультанты

Оценка 5

Здравствуйте! Вчера написала в поддержку, о списании денежных средств за подписки которую я не подключала. Мне оперативно ответили и помогли решить данную проблему (вернули деньги... Читать полностью

19.06.2025