Оператор не понимает что такое официальный доход
21 июня 2025 года в 23:30 обратился в онлайн-чат Альфа-банка. Интересовал вопрос: могу ли я взять кредит наличными в банке, если у меня постоянный официальный доход 10000. Оператор сообщила, что да могу. Но позже выяснилось что не менее 10000 должно уже быть за вычетом НДФЛ из офиц дохода, так и сайт банка указывает. Скриншоты с сайта тоже прикрепил. Безобразно консультирует оператор, выдает информацию и не понимает разницы в официальной сумме дохода и сумме за вычетом НДФЛ. Оценка 1. Скриншоты предоставлены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Альфабанк, спасибо!
10 декабря 2025 года в 8:12 я обратился к специалистам банка за консультацией посредством онлайн-чата. Суть дела в следующем. Еще 18 ноября 2025 года я воспользовался одним...
О работе поддержки
Хочу поблагодарить сотрудника за консультация . Быстро все решили помогли произвести частичное погашение.надежный и хороший банк.))
Потребительский кредит
Здравствуйте 18 июня мне зачислили деньги за потребительский кредит. Ранее 17 июня я подал заявку и мне одобрили потребительский кредит. Но как иногда случается мне он не...
Быстро вникли в ситуацию и создали заявку внутри банка
28 ноября, как позже выяснилось, произошёл технический сбой и у меня 2 раза списали платёж по кредиту. Я написала в чат, описала ситуацию, и оператор Ляйсан быстро поняла мою...
Хочу похвалить сотрудника
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка Данилу. Я обратился в онлайн чат Альфа-банка 7 ноября 2025 года с вопросом откуда у меня будут списывать деньги за кредит с карты или со...
Помогли с уточнением вопроса насчёт оставшихся денег на счету рассрочки
Обратился в чат поддержки с просьбой выяснения оставшихся денег после погашения рассрочки. Специалист Екатерина ответила мне на вопрос буквально спустя 5 минут и сказала: "Лимит 1...
Быстрое решение вопроса со стороны поддержки
В середине октября обращалась по вопросу снижения процентной ставки по кредиту, указанной в кредитной договоре. Отправила справки, по началу возникло недопонимание с тем, подходит...